Sachbearbeitung (m/w/d) Service Center

Sachbearbeitung (m/w/d) Service Center

Ihre Aufgaben

• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen
• Schriftliche und persönliche Beratung und Betreuung unserer Mieterschaft und Mietinteressenten
• Eigenverantwortliche Erledigung von Kundenanliegen
• Veranlassen kleiner bautechnischer Instandhaltungs- und Instandsetzungsarbeiten
• Erfassung und Pflege der Aktivitäten und Stammdaten in unseren ERP- und CRM-Systemen
• Pflege der Informationsdatenbank
• Nachhalten der Kundenzufriedenheit und Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Unterstützung bei der Abwicklung anfallender Backoffice-Tätigkeiten
• Bearbeitung der anfallenden Korrespondenz
• Temporäre Empfangstätigkeiten
• Mitarbeit in team- und fachübergreifenden Projekten

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Dialogmarketing oder gleichwertiger Bereich und einschlägige Kenntnisse im Bereich des telefonischen Kundenkontakts
• Erfahrung in allen Bereichen der Kundenbetreuung
• Technisches Grundverständnis, wünschenswert sind Kenntnisse in der Immobilienbranche
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit sehr guter Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksformen in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, idealerweise auch mit ERP- und CRM-Systemen
• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung
• Freude am Umgang mit Menschen und Spaß am Telefonieren

Unser Angebot

• Faire Bezahlung nach Tarifvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Ein technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit Firmenhandy und Laptop
• Interne Weiterbildungsakademie mit breitem Angebot - persönlich wie fachlich
• Ein dynamisches, motiviertes und offenes Team
• Interne Feiern und Sportkurse
• Wasser, Tee, Kaffee und heiße Schokolade gibt es jeden Tag umsonst

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Sie erfüllen nicht alle Kriterien, aber die Position spricht Sie an? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein mögliches Kennenlernen!

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen postalisch oder per E-Mail nicht mehr berücksichtigen können.

Volkswohnung GmbH
Personal
Ettlinger-Tor-Platz 2 • 76137 Karlsruhe