Front Desk Manager (m/w/d)
Das neue Cinema City Hotel überzeugt mit seiner hervorragenden Lage am Europaplatz und ist der ideale Ausgangspunkt für Geschäftsreisende und Stadtentdecker.
Direkt gegenüber befindet sich die Postgalerie, ein beliebtes Einkaufszentrum mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten. Zahlreiche Restaurants und Bars sind fußläufig erreichbar, und das beliebte und belebte Szeneviertel „Hirschhof“ sowie der legendäre Ludwigsplatz sind nur wenige Schritte entfernt.
Auch kulturelle Einrichtungen wie das Badische Staatstheater und das ZKM (Zentrum für Kunst und Medien) sind leicht erreichbar.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den Empfangsbereich aller drei Hotelbetriebe
- Führung, Schulung und Einsatzplanung der Front-Office-Teams
- Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeempfangs
- Aktive Mitarbeit am Empfang (Check-in/Check-out, Gästebetreuung)
- Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und Bewertungen
- Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards
- Enge Zusammenarbeit mit Hotelleitung und anderen Abteilungen
- Kontrolle von Kassen, Abrechnungen und Reservierungen
- Erfahrung im Front Office oder in einer vergleichbaren Position wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Pflicht)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Pflicht)
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Führungsstärke
- Freundliches, souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware von Vorteil
- Vollzeitstelle (5-Tage-Woche)
- Verantwortungsvolle Position mit Führungsaufgaben
- Arbeiten in drei zentral gelegenen Hotels in Karlsruhe
- Leistungsgerechte Vergütung
- Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Hotelbetrieb
LDBR1_DE
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