Lead Manager*in (m/w/d)

Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit und mit unserer Learning Experience Platform hiveQ bringen wir die digitale Lernlandschaft voran.

Qualität, Know How und die Leidenschaft für unsere Arbeit zeichnen uns aus. Das merken auch unsere Kunden, denn wir wachsen beständig und stellen ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine*n

Lead Manager*in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Deine Aufgaben:

• Leadmanagement : Verantworte unser CRM Pipedrive und begleite unsere Leads entlang der gesamten Customer Journey – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Kundenbindung. Du bist dabei als Navigator und Datenanalyst der Partner für Marketing, Sales und Customer Success
• Strategieentwicklung : Konzipiere Strategien zur Kundenfindung, -bindung, -entwicklung sowie -wiedergewinnung und bringe so unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level
• Datenanalyse : Analysiere Kundenfeedback und CRM-Daten, erkenne Trends und unterstütze damit unseren Vertrieb
• Prozessoptimierung : Überwache und verbessere kontinuierlich unsere Verkaufsprozesse mit dem Ziel, Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen
• Schnittstelle: Arbeite eng mit unseren Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams zusammen und sorge für eine nahtlose Kundenerfahrung

Das bringst du mit:

• Dein Background: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung / Studium und fundierte Berufserfahrung im Lead Management, CRM, Sales, Marketing o.ä. idealerweise im E-Learning oder Software-Umfeld mit
• Know-how: Kundenbeziehungsmanagement ist deine Leidenschaft und dabei nutzt du gerne die Unterstützung eines modernen CRM-Systems (z. B. Pipedrive)
• Analysestärke : Dein ausgeprägtes vertriebliches Verständnis und deine Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu antizipieren und zu verstehen, hilft dir, Situationen schnell zu analysieren und deine Vorgehensweise flexibel anzupassen
• Eigenständigkeit: Du übernimmst gerne Verantwortung, bist bestens strukturiert und bringst den gewissen Drive mit? Perfekt! Natürlich wirst du dazu sattelfest von uns eingearbeitet
• Interesse an Branche: Du begeisterst dich für innovative Software-Produkte und hast Lust, die Welt des E-Learning kennenzulernen

Das kannst du von uns erwarten:

• Dein Wachstumspotential: Du arbeitest eigenständig und kannst dich aktiv einbringen: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe erwarten dich – selbstverständlich per du und ohne Dresscode
• Unsere Räumlichkeiten: In unserem Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich austoben, in unserem Relax Room erholen. Außerdem warten eine Dusche, abschließbare Spinde sowie Obst & eine große Getränkeauswahl auf dich
• Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und es stehen dir Home-Office-Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage zur Verfügung
• Job & Familie im Einklang: Für uns ist es ganz normal, dass auch mal der Sohn während des Online-Meetings ins Bild huscht oder die Tochter mit ins Büro kommt. Der Eltern-Kind-Raum sorgt dafür, dass du flexibel arbeiten kannst, wenn dein Kind mal mit dabei ist
• Umfangreiche Erreichbarkeit: Ausgezeichnete Anbindung mit Bahn, Auto oder Rad (inklusive gesicherter Tiefgarage für Auto & Fahrrad) machen dir den Arbeitsweg leicht
• JobRad: Mit unserem Firmenrad-Angebot kannst du dir dein Wunschrad aussuchen und bleibst in Bewegung
• Deutschlandticket: Über unser Mitarbeiterportal erhältst du das Deutschlandticket zum ermäßigten Preis
• Mitarbeitendenrabatte: Auf unserer Partnerplattform erhalten du und deine Angehörigen interessante Angebote rund ums Online-Shopping
• Fitnessvorteil: Über unseren Partnervertrag kannst du zu vergünstigten Preisen bei Pfitzenmeier und Venice Beach trainieren

Wir revolutionieren die E-Learning Branche. Machst du mit? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, mit der du uns zeigst, dass du zu unseren Erwartungen passt! Für Rückfragen steht dir Isabel Gebauer ([email protected]) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf dich!