Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice
Ihre Aufgaben
Durchführung lösungsorientierter Telefonate im Inbound- und Outbound-Bereich
Professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Reklamations- und Klärungsgespräche
Abschluss von Zahlungsvereinbarungen im vorgegebenen Kompetenzrahmen
Beantwortung von Kundenanfragen rund um offene Forderungen
Sorgfältige Dokumentation der Gespräche und Ergebnisse
Sicherstellung einer hohen Service- und Gesprächsqualität
Ihr Profil
Souveränes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten – auch in herausfordernden Gesprächssituationen
Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und ausgeprägte Kundenorientierung
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Flexibilität bei den Schichtmodellen erforderlich
Kaufmännische Grundkenntnisse sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
Erste Erfahrung im Service- oder Call-Center-Bereich wünschenswert, aber kein Muss
Wir bieten
Servicezeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
Zwei Tage pro Woche Einsatz bis 18:00 Uhr
Einarbeitungszeit von ca. 4–6 Monaten vor Ort
Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 80 % Mobile Office möglich
Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Kundenkontakt
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Ein kollegiales Arbeitsumfeld und klare Prozesse
16,69€ Stundenlohn
Empfohlene Jobs
Praktikum / Abschlussarbeit Techniker oder Bachelor - Bereich Automatisierungstechnik
Was Dich erwartet: Unser Standort in Karlsruhe setzt Automatisierungsprojekte bei unseren Kunden im Großraum Karlsruhe um. Im Rahmen Deines Praktikums bzw. Deiner Abschlussarbeit unterstützt Du un…
DevOps-Engineer (m/w/d) | DSIADI - Ingenieur, System Engineering / Admin
Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen…
Lead Software Engineer /Banking (all genders)
Das erwartet dich bei uns Übernehme die führende Entwickler-Rolle in unserem interdisziplinären Team sowie eine beratende Funktion für Product Owner und Management im Rahmen der evolutionären Tran…
IT Security Specialist Defense & Aerospace (all genders)
Das erwartet dich bei uns ~ Mitarbeit in Rüstungs- und Innovationsprojekten zur Sicherstellung der Verteidigungsfähigkeit Deutschlands - bei den Streitkräften oder der wehrtechnischen Industrie ~…
Operations Manager (all genders)
DEINE ROLLE Kundenprojekte führen: Du verantwortest deine Infrastruktur- und Applikationsprojekte und steuerst sicher mehrere Vorhaben gleichzeitig. Services umsetzen: Du erfüllst vertraglich z…
Open Source Entwickler/ JAVA/JEE Architekt (m/w/d) ab sofort
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
(Fach-)Gesundheits-und Krankenpfleger*in oder Operationstechnische*r Assistent*in (OTA) (m/w/d)
Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Re…