(Junior) Fachinformatiker: 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Problemen und Anfragen vor Ort sowie remote
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten
- Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme und Technologien
- Schulung und Beratung der Anwender:innen in IT-relevanten Themen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Wir bieten Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen uvm
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung zum:r Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Automotive-Bereich
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Netzwerkadministration und Hardwarekonfiguration
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
- Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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