Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Anliegenmanagement

Über uns

Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen.Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet.Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unsererErfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!

Zur Verstärkung unserer Auftragsabwicklung am Standort Ettlingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Anliegenmanagement

Ettlingen | Vollzeit | ab 01.12.2026 | befristet auf 1 Jahr mit Option auf Übernahme

Sie möchten nicht den ganzen Tag am Schreibtisch sitzen, sondern selbst mit anpacken und direkt vor Ort Lösungen finden?Sie behalten auch dann den
Überblick, wenn mehrere Kundenanliegen gleichzeitig zusammenkommen, und gehen einer Sache gerne auf den Grund?

Dann sind Sie bei uns richtig. In dieser Position verbinden Sie klassische Sachbearbeitung mit praktischer Arbeit in unserer Niederlassung:
Etwa 50 % Ihrer Arbeitszeit verbringen Sie im Büro und 50 % direkt vor Ort, beispielsweise in Produktion, Lager oder Wäscherei.

Dabei bearbeiten Sie Kundenanliegen nicht nur administrativ, sondern kümmern sich aktiv darum, dass eine Lösung gefunden und umgesetzt wird.
Kurz gesagt: 50 % Schreibtisch, 50 % Praxis und 100 % Lösungsorientierung.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!

Die Stelle ist zunächst befristet für 1 Jahr, eine Verlängerung bzw. Übernahme ist vorgesehen

Ihre Aufgaben

• Nicht nur am Schreibtisch arbeiten: Sie recherchieren und klären Sachverhalte auch direkt vor Ort in der Niederlassung , zum Beispiel in Produktion, Lager oder Wäscherei.
• Schnittstelle zwischen den Bereichen sein: Als wichtiges Bindeglied zwischen Büro, Produktion, Fuhrpark und Lager sorgen Sie dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie benötigt werden.
• Verantwortung übernehmen: Statt Anliegen lediglich weiterzugeben, bleiben Sie dran, stimmen sich mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen ab und sorgen dafür, dass Themen wirklich abgeschlossen werden.
• Schriftliche und Telefonische Bearbeitung von Kundenwünschen rund um das Thema Berufsbekleidung: etwa 50% administrativ am Schreibtisch sowie 50% vor Ort in der Niederlassung.
• Erfassung und Auswertung von Kundenanliegen im CRM System und ins SAP

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekauffrau (m/w/d) oder einer vergleichbaren Ausbildung wären ideal
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
• Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
• SAP-Erfahrung ist von Vorteil
• Flexibilität, Selbstorganisation sowie Service- und Kundenorientierung
• Ausgeprägte Hands-On Mentalität- Sie fühlen sich sowohl am PC als auch mitten im operativen Geschehen wohl und haben kein Problem damit, Ihren
• Arbeitsplatz regelmäßig zu verlassen, um Sachverhalte persönlich zu klären.

Unser Angebot an Sie

• Vielfältige Aufgabenstellungen in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen in einer attraktiven Region Gleitzeitregelung

• Urlaub: 27 Tage im 1. Jahr / 30 Tage ab dem 2. Beschäftigungsjahr

• Tarifbindung: Urlaubsgeld im Juni und Weihnachtsgeld im November

• Zusatzleistungen: Zuschüsse zu Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen

• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: die Einstellung Ihrer Empfehlung belohnen wir mit einer Prämie

• Corporate Benefits: Nachlässe auf eine große Auswahl an Shopping- und Freizeitaktivitäten

• Sehr gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe, überdachte Fahrradparkplätze

• Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf Sie abgestimmte Schulungen

• Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Per E-Mail an [email protected] oder unkompliziert über unser Bewerbungsformular .
Bei Fragen erreichen Sie unser Recruiting-Team unter 07243 / 707-1455
(Bitte keine Angebote von Personalvermittlungen – wir besetzen diese Stelle direkt.)

Bardusch GmbH & Co. KG
Pforzheimer Straße 48, 76275 Ettlingen
In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.