IT-Support Engineer 2nd Level (all genders) für Unified Communications
WEN WIR SUCHEN
Du begeisterst dich für Software, IT und Technik und liebst es, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Idealerweise hat du bereits Erfahrung mit digitalen Kommunikationssystemen. Dann werde Teil des STARFACE-Teams und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft!
DEINE AUFGABEN
- Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung
- Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)
- Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level
- Bearbeitung von Tickets mit Jira
- Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge
DEIN PROFIL
- Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
- Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
- Freude an der Kommunikation und lösungsorientierter Arbeitsweise
- ausgeprägter Servicegedanken
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
DEIN ZUKÜNFTIGER ARBEITSPLATZ
- Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
- Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes STARFACE Team
- Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
- Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
- Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass Du dich an Deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
- Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen
- Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
- Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d)
- Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland
Empfohlene Jobs
Kundenbetreuer/in - Quereinsteiger/in Bürokommunikation in VZ m/w/d (HAMBURG)
Willkommen bei der Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH Die Kissinger Schädlingsbekämpfung GmbH steht für professionelle Schädlingsbekämpfung, moderne Arbeitsweisen und höchste Qualitätsstandards…
Dualer Bachelor BWL (m/w/d) - Spezialisierung Handelsmanagement (B.A.)
Dualer Bachelor BWL – Handelsmanagement Der Handel braucht kluge Köpfe wie Dich: Starte Dein duales Studium BWL-Handelsmanagement: Mit dem dualen Studium der IU. Dein duales Studium BWL - Hande…
Wissenschaftler/in (w/m/d) für die Datenbearbeitung in der Initialstudie nemo Erwachsene
Das Max Rubner-Institut ist die Forschungs- und Beratungseinrichtung des Bundes im Bereich Ernährung und Lebensmittel. An vier Standorten in Deutschland arbeiten etwa 700 Mitarbeitende. Darunter sind…
Data Engineer Databricks / Lakehouse (w/m/d)
Über uns 1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreative…
Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d)
Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) STRABAG BMTI GmbH & Co. KG - Fachgruppe H+I Vollzeit Karlsruhe JOB-ID: REQ78181 Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) Jetzt bewerben Was für uns zählt Abgesc…
Individualkundenberater (m/w/d) (inkl. Filialkoordination) Filiale Weingarten
Mit einer Bilanzsumme von über 12 Mrd. €, ca. 1.300 Mitarbeitenden und einer über 213-jährigen Unternehmensgeschichte sind wir eines der größten und das älteste selbstständige Finanzdienstleistungsins…
Bilanzbuchhalter / Senior Finanzbuchhalter / Financial Accountant (m/w/d)
Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- & Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten & Führungskräften mit eine…
(Junior) Hardwareentwickler (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet * Entwicklung und Schaltung von Hardwarekomponenten für spezifische Produkte oder Systeme, z. B. Embedded Systems, Steuergeräte, IoT-Anwendungen * Unterstützung bei der Erstellung …
Junior Java Developer(w/m/d)
So gestaltest du mit Herzstück ist die Entwicklung technisch und optisch anspruchsvoller Lösungen für Beziehungsmanagement und Produktkonfiguration, wobei dein Fokus auf den serverseitigen Anwendu…
KÜCHENKRAFT (m/w/d) - MIT HERZ, HAND & WÄRME - GERNE RENTNER - 17E/h
Unser Angebot für Sie als KÜCHENKRAFT (m/w/d) - MIT HERZ, HAND & WÄRME - GERNE RENTNER - 17E/h am Standort Karlsruhe - Wir betreiben E-Commerce und suchen für unser Team eine Küchenkraft als gute Fee…