Email Agent Onlineshop Tierbedarf Homeoffice (m/w/d)

Workstation AG
Karlsruhe

Für einen Onlineshop für Tierbedarf suchen wir kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der Zahlungsabwicklung. 80% der Arbeit können Sie von zu Hause aus erledigen; ca. ein Präsenztag pro Woche in den Räumen des Unternehmens wird gewünscht. Ihre Aufgaben:

  • Klärung von Zahlungsdifferenzen
  • Eigenständige Beantwortung von zumeist schriftlichen Anfragen
  • Annahme und Weiterverfolgung von Reklamationen
  • Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Zahlungszielen und Gutschriften
  • Annahme, Dokumentation und abschließende Bearbeitung von Serviceanfragen
  • Beschwerdemanagement; Bearbeitung von Eskalationsfällen
Ihr Profil:
  • Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Teamübergreifende Einsatzbereitschaft
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Hohe Lernbereitschaft und sehr gute Auffassungsgabe
  • Sicheres sowie freundliches Auftreten im Kundenkontakt
Quereinsteiger und Berufsstarter sind herzlich willkommen!

Veröffentlicht am 2026-04-01

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