Second Level Support (m/w/d)
Sie sind lösungsorientiert, technikaffin und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?
Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie! Für unseren Kunden im Raum Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level Support in unbefristeter Festanstellung. In dieser Rolle analysieren Sie komplexe IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischen Problemen und stellen den reibungslosen Betrieb der Systeme sicher.
Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, ein engagiertes Team und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
Bewerben Sie sich jetzt und bringen Sie Ihre IT-Kompetenz gezielt ein!Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Aufgaben
- Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
- Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
- Planung und Durchführung der theoretischen und praktischen Weiterbildung
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Empfohlene Jobs
Consultant Microsoft 365 (m/w/d)
Consultant Microsoft 365 (m/w/d) Karlsruhe Stuttgart Ulm Werden auch Sie Teil der SVA-Community! Als eines der führenden Systemhäuser in Deutschland bieten wir Ihnen vielfältige Möglichk…
Solution Architect / Senior Consultant Finance D365 FSCM
Elevate your career as an Enterprise Architect, where your expertise can shape impactful solutions. This remote role invites innovative thinkers who thrive in a collaborative environment. As an En…
Beratung/Steuern/Wirtschaftsprüfung
Starte Deine Zukunft im Bereich BWL gemeinsam mit der Swiss life Select Herford und der IU Internationalen Hochschule (IU) . Im Dualen myStudium – akkreditiert als duales Fernstudium - sammels…
Selbstständiger Überführungsfahrer um Karlsruhe
Werden Sie selbstständiger Überführungsfahrermit DriiveMe Partner Erhalten Sie Zugang zu bezahlten Fahrzeugüberführungen in ganz Deutschland, mit flexibler Organisation und erstatteten Fahrtkosten…
Customer Service (m/w/d)
Für unseren Kunden im Großraum Karlsruhe suchen wir für den Bereich Customer Service eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die mit Leidenschaft und Engagement unseren Kunden erstklas…
Psychologischer Psychotherapeut (m/w/d) bis zu 6.500 €/Monat + Zuschläge
Psychologischer Psychotherapeut (m/w/d) - bis zu 6.500 €/Monat + Zuschläge Wir suchen Sie als Psychologischen Psychotherapeuten/Psychologische Psychotherapeutin (m/w/d) in ganz Deutschland. Was…
Duales Studium BWL - Digital Commerce Management 2027 in Neckarsulm, Lidl
Deine Aufgaben Du gestaltest die Digitalisierung im Handel mit echtem Impact: Prozesse smarter, Schnittstellen effizienter und Innovationen von der Idee bis zur Umsetzung begleiten - für alle die …
Malerhelfer (m/w/d)
Malerhelfer (m/w/d) Deine Benefits bei ame: Du hast Interesse am Handwerk und möchtest dich als Malerhelfer (m/w/d) in Karlsruhe beruflich weiterentwickeln? Oder hast bereits als Malerhelfer …