Call Center Agent (m/w/d)
- Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
- 2 Tage Home-Office nach der Einarbeitung
Für ein modernes, serviceorientiertes Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur, digitalen Prozessen und langfristiger Perspektive suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenservice.
AUFGABENGEBIET:- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
- Bearbeitung von Reklamationen und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Terminvereinbarungen sowie Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation ANFORDERUNGSPROFIL:
- Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Freundliches, souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
- Gute PC-Kenntnisse sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift VERGÜTUNGSPAKET:
- Unbefristete Festanstellung
- Faire Vergütung + Bonus
- 2 Tage Home-Office nach der Einarbeitung
- 30 Urlaubstage
- Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze
- Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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