Teamleiter (m/w/d) Client Management

Teamleiter (m/w/d) Client Management

big. family of services

Beraten, planen, betreiben: wir sind ein erfahrener und kompetenter Dienstleistungspartner rund ums Gebäude- und das ein Gebäudeleben lang. Für die Kunden bedeutet das: In jeder einzelnen Dienstleistung steckt das gesamte Wissen der big. bechtold-gruppe. Unsere Kunden nutzen das Know-how aus unseren Geschäftsbereichen engineering services, facility services und security services immer automatisch mit. Mit der big. family of services verlassen sich unsere Kunden außerdem auf die bleibenden Werte eines familiengeführten Unternehmens – Vertrauen, transparente Kommunikation und Partnerschaftlichkeit.

Werden Sie Teil unserer innovativen und erfolgreichen Dienstleistungsfamilie, denn

Die Stärke von Familie liegt darin, genau dann da zu sein, wenn man gebraucht wird.

Zur Verstärkung des Teams am Standort Karlsruhe sucht die b.i.g. netzwerk management gmbh einen

Teamleiter (m/w/d) Client Management in Vollzeit

Das ist Ihr Beitrag

• Leitung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Client Management Teams
• Verantwortung für die Planung, Implementierung und Wartung von Client-Management-Systemen
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Prozessoptimierung im Client-Management
• Überwachung und Analyse der Systemleistung sowie proaktive Fehlerbehebung, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten
• Betreuung der IT-Systemlandschaft, einschließlich Konfiguration, Überwachung, Fehlerbehebung und Umsetzung von IT-Sicherheitsstandards (inkl. Sicherheitsprüfungen und Audits)
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und Fachabteilungen zur Optimierung der Infrastruktur und Aufrechterhaltung eines effizienten Systems
• Unterstützung bei der Integration neuer Technologien sowie Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit Tools und Systemen
• Verwaltung von Nutzerkonten, Zugriffsrechten und Verzeichnisdiensten sowie Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anwenderhandbüchern und Onlinehilfen

Smart und individuell – so stellen wir Sie uns vor

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder verfügen über eine vergleichbare bzw. höherwertige Qualifikation
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Client Management und konnten bereits Führungserfahrung in der Leitung von Teams sammeln
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Planung, Implementierung und Wartung von Client-Management-Systemen
• Sie bringen Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung von IT-Prozessen mit
• Ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Sicherheitsstandards zeichnet Sie aus, und Sie setzen entsprechende Richtlinien verantwortungsvoll um
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz zählen zu Ihren Stärken
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
• Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und Flexibilität gehören zu Ihren wesentlichen Eigenschaften

Ihre Perspektiven bei uns

• Sie arbeiten in einem spannenden, innovativen Umfeld mit engagierten Kolleg:innen
• Es erwarten Sie verantwortungsvolle Aufgaben mit eigenständiger Arbeitsweise und hohem Gestaltungsspielraum sowie Freiraum für eigene Ideen
• Sie können auf langfristige Perspektiven bauen und genießen die Vorzüge eines inhabergeführten Familienunternehmens
• Professionelles Onboarding
• Fort- und Weiterbildung in unserer big. akademie
• Sie nutzen zahlreiche Angebote für Beschäftigte
• Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten, multiprofessionellen Team
• Eine leistungsstarke betriebliche Altersvorsorge