Specialist (w/m/d) Order Management/ Vertragsmanagement

Kurzbeschreibung

Bist du ein kaufmännisches Multitalent und hast Lust, Teil unseres Order Management Teams zu werden?
Bei uns liegt dein Fokus auf der Abwicklung des gesamten Order-to-Cash Prozesses, also alles zwischen Auftragseingang bis zur Fakturierung. Wir sind im Order Management für die Abwicklung sämtlicher Gesellschaften in unserer Unternehmensgruppe verantwortlich und freuen uns hier über deine Fähigkeiten und deine Erfahrungswerte, die du hier ideal mit einfließen lassen kannst.

Remote Work : Du hast bei uns die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Für den persönlichen Austausch und gemeinsame Teamtage kommen wir etwa einmal im Monat in Karlsruhe zusammen. Wenn du in der Nähe von Karlsruhe oder Lauf wohnst, freuen wir uns natürlich, dich auch häufiger vor Ort zu sehen. Deine Einarbeitung findet zu Beginn in Karlsruhe statt, damit du dein Team und deine neue Rolle persönlich kennenlernen kannst. Die entsprechende Bereitschaft zur Präsenz vor Ort solltest du daher insbesondere während deiner Onboarding-Phase mitbringen.

Klingt nach deiner Mission? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Auftragsannahme und -abwicklung:
  • Annahme, Prüfung und Abwicklung eingehender Aufträge, inklusive Pflege des Orderbooks, Vertragsprüfung, sowie Monitoring der Time-to-rent
• Vertrags- & Kündigungsmanagement:
  • Pflege von Bestandsverträgen, wiederkehrenden Kundenverträgen sowie Vertragsänderungen und Bearbeitung und Bestätigung von Kündigungen
• Rechnungsstellung:
  • Durchführung der Fakturierung/ Rechnungsläufe bis hin zur Umsetzung jährlicher Preiserhöhungen nach Vorgabe
• Bestellabwicklung (Third Party Produkte):
  • Abwicklung der Bestellungen, von der Bestellungseingabe bis zur Lieferung, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen pünktlich und korrekt bearbeitet und berechnet werden.
• Kundenkommunikation:
  • Pflegen einer effektiven Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellstatus, Rechnungen, Verträgen und bei etwaigen Problemstellungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Dein Profil

• Berufserfahrung :
  • Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im m Order Management / Auftragsabwicklung und in der Vertragsverwaltung
  • Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Aufträge sowie in deren Abrechnung. Idealerweise im Kontext von Subscription Verträgen
  • Berufserfahrung in einem dynamischen, wachstumsorientieren Unternehmen
• Fachkenntnisse & Tools:
  • Sehr gute Kenntnisse in gängigen Office-Programmen (Microsoft Excel, Word, Powerpoint)
  • Sehr gute Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit Microsoft Business Central
  • Gute Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics

  • Nice to have: Erste Erfahrungen in der Anwendung von KI-Tools wie Microsoft Copilot sind von Vorteil

• Ausbildung:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium
• Arbeitsweise & Soft Skills:
  • Lösungsorientierte und sehr sorgfältige Arbeitsweise
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sprachkenntnisse:
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbungsprozess

• Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
• Interview : Anschließend wirst du unsere Teamleitung kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen (remote)
• Aufgabe & Offene Fragen: Nach unserem ersten Gespräch wirst du von uns eine Aufgabe erhalten. Die Ergebnisse besprechen wir zusammen vor Ort und klären darüber hinaus noch alle offenen Fragen.

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick:
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:

• Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
• Mitarbeitendenempfehlungsbonus
• Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
• Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Steuerfreie Sachbezüge
• Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
• Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)

Kontaktdaten

Wenn du Fragen hast, melde dich gerne bei unserem People & Culture Team!

E-Mail: [email protected]

Über uns

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