Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Arbeitgeber: Serviscope AG
Einsatzort: 76133 Karlsruhe Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.
Du bist für unsere Kundinnen und Kunden die erste Adresse, wenn Computer oder Smartphone nicht so wollen, wie sie sollen. Mit Ruhe, technischem Know-how und klaren Erklärungen hilfst du, Probleme zu lösen und den Umgang mit dem Onlinebanking leichter zu machen. Du weißt, dass „Zahlungsverkehr“ nichts mit Stau zu tun hat? Dann bist du bei uns goldrichtig! Halte den Zahlungsverkehr am Laufen, beantworte Fragen zu Konten und Karten – und sei die freundliche Stimme, die unseren Kundinnen und Kunden das Gefühl gibt: Hier bin ich gut aufgehoben! Dein Eintrittsdatum ist der 01.05.2026.
Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice. Du bist flexibel und hast ein freundliches, geduldiges Auftreten. Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift. Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt! Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Karlsruhe.
Einstiegslohn zwischen 29.000 € – 30.800 € / Vollzeit (35 Std./Woche) pro Jahr Arbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche 30 Tage Urlaub Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 bis 20 Uhr JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft