Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - Auftragsabwicklung (m/w/d)
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Wir wachsen stetig weiter! Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst – Auftragsabwicklung (m/w/d) .
Dein neuer Job bei uns
Als zentrale operative Schnittstelle im Auftragsmanagement sorgst du für die reibungslose Umsetzung von Kundenaufträgen, Planmengen und vertragsrelevanten Vorgängen. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Kunden-Vertragsmanagement, Controlling, Produktion und weiteren Fachbereichen zusammen und trägst maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit, Prozesssicherheit und Qualität in der Auftragsbearbeitung bei.
- Du erfasst, pflegst und steuerst Planmengen und stimmst Mengenänderungen mit Vertrieb, Vertragsmanagement, Controlling und Produktion ab.
- Du bearbeitest eigenständig Kundenaufträge und Änderungsanforderungen und koordinierst die fristgerechte Umsetzung. Du bearbeitest Vertragsvorgänge, pflegst Daten und Dokumente und stellst reibungslose Abläufe sicher.
- Du betreust ein festes Kundenportfolio und bist zentrale Ansprechperson für operative und kundenrelevante Fragestellungen.
Dein Profil – Deine Stärken zählen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büro, Bank oder vergleichbar) sowie fundierte Erfahrung im Vertriebs-, Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld, idealerweise mit Geschäftskunden.
- Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Anspruch an Datenqualität und Termintreue.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der professionellen Betreuung bestehender Kundenbeziehungen.
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Fachbereichen und Entscheidungsträgern.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, digitalen Kommunikationsplattformen und gängigen administrativen Anwendungen.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
- Flexibles Arbeiten (30–40 h/Woche) dank Gleitzeit und mobilem Arbeiten nach der Einarbeitung.
- 30 Tage Urlaub.
- Persönliches Onboarding mit echtem Praxisbezug und starker Teamunterstützung.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutschein-Karte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
Serviscope AG
Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
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