Projektmanager Customer Loyalty (w/m/d)

Im Geschäftsbereich Kommunikation liegt die strategische und operative Weiterentwicklung der dm-App sowie unserer Kundenverbindungsprogramme. Unser Ziel ist es, die Kundenverbindung stetig zu stärken, in dem wir unseren Kunden ein personalisiertes Produkt-, Service- und Beratungsangebot bieten. Wir haben die Bedürfnisse unserer Kunden im Blick und arbeiten gemeinsam mit unseren Kollegen täglich daran, auch weiterhin „den Unterschied zu machen“.

Kurze Fakten

• Geschäftsbereich, Einsatzort: Marketing + Beschaffung, hybrid
• Job Art: Vollzeit (37,5 Std./Wo.)
• Vertragsart: unbefristet
• Datum frühestmöglicher Start: ab sofort

Deine Aufgaben

• Strategische und operative Weiterentwicklung von Kundenverbindungsmechaniken im Kontext der dm-App
• Verantwortung für die Umsetzung dieser Kundenverbindungsmechaniken im Rahmen von nationalen Kampagnen
• Konzeption, Planung und Steuerung dieser Kampagnen inklusive Leitung und Koordination von interdisziplinären Projektteams
• Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, KPI-Analysen und Erfolgskontrollen zur kontinuierlichen Optimierung der Kampagnenperformance
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern und Schnittstellen (insbesondere aus den Bereichen IT, Sortiment und Logistik) sowie Agenturen und externen Partnern

Deine Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Marketing/Kommunikation oder Projektmanagement und/oder eine vergleichbare Ausbildung sowie relevante Erfahrung im Projektmanagement
• Kommunikationsfähigkeit und übergreifende Koordinationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
• Ausgeprägte Fähigkeit zur datengestützten Arbeitsweise und fundierte Entscheidungsfindung
• Mut und Leidenschaft, Themen klar zu strukturieren sowie Prozesse zielgerichtet und eigenständig zu gestalten und voranzutreiben
• Offenheit und Interesse an vielfältigen Themenfeldern zur Stärkung der interdisziplinären Zusammenarbeit sowie die Bereitschaft, eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen
• Hohe Affinität zum Themenkomplex Marketing im App-Kontext, sowie die Fähigkeit, andere für diese Themen zu begeistern
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. C1)

Unser Angebot für Dich

• Dialogische Unternehmenskultur: Sie ist die Basis unseres gemeinsamen Handelns. Wertschätzung, Eigenverantwortung und flache Hierarchien prägen unsere Arbeitsgemeinschaft – ebenso wie der Gestaltungswille und die Initiative aller Mitarbeitenden. Denn nur zusammen sind wir erfolgreich.
• Gesundheit & Vorsorge: Wir bieten Dir zahlreiche individuelle Zusatzleistungen. Dich erwarten ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, eine Berufsunfähigkeitsversicherung, viele Angebote für die mentale und körperliche Gesundheit, Kooperationen mit Krankenkassen und Fitness-Studios sowie hauseigene Kurse.
• Lernen bei dm: Bilde Dich in der digitalen dm-Lernwelt zu vielen verschiedenen Themen weiter – vom Projektmanagement bis zum Sprachkurs unterstützen Dich unsere Angebote in Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Arbeitsatmosphäre: In unserem "dialogicum" erwarten Dich helle, moderne Räume mit viel Platz zum Austausch, aber auch zum konzentrierten Arbeiten. Die neueste Technik und ergonomisches Mobiliar erleichtern Dir Deine täglichen Aufgaben. Im "culinarium" bieten wir Dir täglich frische Mahlzeiten, gesunde Snacks und süße Kleinigkeiten zum fairen Preis.
• Arbeitsbedingungen: Unsere 37,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten unterstützen Deine Work-Life-Balance.
• Zusatzleistungen: Den Erfolg unserer Arbeitsgemeinschaft geben wir gern an Dich zurück – mit Zulagen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mit Sonderzahlungen und Warengutscheinen. Du bekommst außerdem 10 % Mitarbeiterrabatt in allen deutschen dm-Märkten und profitierst in vielen Onlineshops von exklusiven Angeboten für dm-Mitarbeitende.
• Mobilität: Mit einem Zuschuss für das "Deutschlandticket Job" bist Du günstig unterwegs. Wenn Du lieber Dein Auto oder das Fahrrad nutzt, findest Du bei uns genügend Parkplätze, E-Ladestationen und eine Fahrradgarage. Eine S-Bahn-Station und der Anschluss zur Autobahn liegen in direkter Nähe.

Mehr als ein Arbeitgeber. Deine Arbeitsgemeinschaft.

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Wir sind persönlich für Dich da
Laura Strobel
Beantwortet Dir gern alle Fragen zu dieser Stellenanzeige
+49 (721) 5592-5413

Für besser lesbare Texte nutzen wir auf diesen Seiten die männliche Schreibweise. Mit unseren Inhalten sprechen wir aber alle Menschen gleichermaßen an, denn unsere Arbeitsgemeinschaft basiert auf Vielfalt und Individualität.
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