IT-Servicemanager Automotive (m/w/d)
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Ihre Aufgaben
Dein Aufgabengebiet * Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Serviceprojekten im Automotive-Bereich * Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards * Koordination und Optimierung von IT-Serviceprozessen zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit * Betreuung und Beratung der internen und externen Kunden in allen IT-relevanten Fragen * Überwachung und Analyse der IT-Services zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung * Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung neuer IT-Strategien und -Lösungen * Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Berichten Das bieten wir dir * Betriebliche Altersvorsorge * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss * Wir bieten Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen uvm * Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, TeilzeitmöglichkeitenAnforderungen
Dein Profil * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Automotive-Bereich * Fundierte Kenntnisse in ITIL und anderen IT-Service-Frameworks * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeiten * Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit * Teamfähigkeit und Eigeninitiative * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftLust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online über den Button "Jetzt Online Bewerben" unter der Kennziffer VA41-31293-KA bei Frau Patricia Maier. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
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