Telefonverkauf und Kundenservice

Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: 2024 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work „Deutschlands Beste Arbeitgeber\". Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund:innen.

Die Allianz Private Krankenversicherungs-AG ist einer der größten Ärzteversicherer in Deutschland und der drittgrößte Anbieter auf dem privaten Versicherungsmarkt. Werde Teil des Teams und bereichere uns mit deiner Persönlichkeit. Let's care for tomorrow. Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfährst Du unter

Die Allianz Gruppe ist eines der weltweit führenden Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ziele, Träume und Herausforderungen und machen uns dadurch zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, sich zu entwickeln und eine bessere Zukunft zu gestalten, für unsere Kundinnen und Kunden und die Welt um uns herum.

Bei der Allianz stehen wir für Zusammenhalt: Wir glauben, dass eine geeinte Welt eine zukunftsfähige Welt ist, und setzen uns konsequent für Chancengleichheit für alle ein. Die Grundlage dafür ist unser inklusiver Arbeitsplatz, an dem sowohl Mensch als auch Leistung zählen und eine Kultur gepflegt wird, die auf Integrität, Fairness, Inklusion und Vertrauen basiert.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller ethnischen und kulturellen Hintergründe, Altersgruppen, Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, sozialen Herkünfte, Menschen mit oder ohne Behinderung sowie unterschiedlicher sexueller Orientierung und anderer durch lokale Gesetze und Vorschriften geschützter Merkmale.

Join us. Let's care for tomorrow.

Willkommen bei der Allianz

Du willst Theorie und Praxis verbinden und echte Einblicke in die Versicherungswelt gewinnen? Dann bist du bei uns genau richtig!

An unserem modernen Standort in Karlsruhe suchen wir für die Allianz Private Krankenversicherung (APKV) engagierte Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice. Als Teil unseres Teams gestaltest du aktiv Prozesse mit, arbeitest an spannenden Projekten und leistest einen wertvollen Beitrag für unsere Privatkunden.

Das erwartet Dich bei uns als Werkstudent im Kundenservice Krankenversicherung (m/w/d)

• Bearbeitung von Leistungsanträgen und Erstattungen im Bereich Krankenversicherung
• Beantwortung von Kunden- und Vermittleranfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Mitarbeit an Projekten
• Arbeiten mit modernen digitalen Tools und Bearbeitungssystemen
• Qualitätssicherung und Dokumentation nach den hohen Servicestandards der Allianz
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen, die dich einarbeiten und begleiten

Das bringst Du mit als Werkstudent im Kundenservice Krankenversicherung (m/w/d)

• Du bist derzeit in einem technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang (z.B. VWL/BWL/Informationstechnologie/Wirtschaftsinformatik o.ä.) eingeschrieben.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Spaß an digitalen Tools
• Du arbeitest strukturiert, bist organisiert und gerne Teil eines Teams
• Du kommunizierst klar, trittst empathisch auf und hast Freude am Kontakt mit Menschen
• Du bleibst auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und findest lösungsorientierte Wege
• Offenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie Künstliche Intelligenz oder internes ChatGPT.

Unsere Highlights für Dich:

Gesundheit & Wohlbefinden: Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit.

Vergütung: Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 30,00 € sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in unseren hervorragenden Mitarbeitendenrestaurants.

Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell „Neues Arbeiten\" können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.

Karriereentwicklung: Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Eine vollständige Übersicht darüber, was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, findest du unter careers.allianz.com/benefits.

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