Kaufmännische Sachbearbeitung Mitgliederbetreuung (m/w/d)

Wir, der Deutsche Hebammenverband e.V. (DHV), sind mit unseren rund 22.000 Mitgliedern die maßgebliche berufspolitische Interessenvertretung für Hebammen in Deutschland. An unseren Standorten in Karlsruhe und Berlin organisieren wir unter anderem Services und Dienstleistungen für unsere Mitglieder, die Öffentlichkeitsarbeit sowie die Interessenvertretung gegenüber der Politik und weiteren gesundheitspolitischen Akteur*innen.

Wir suchen für unsere Geschäftsstelle in Karlsruhe ab sofort eine kaufmännische Sachbearbeitung für unsere Mitgliederbetreuung (m/w/d) zur befristeten Anstellung für zwei Jahre mit einem Wochenstundenumfang von 30 h .

Was Sie erwartet:

Sie werden sich bei uns wohlfühlen, wenn Sie Ihre freundliche, kommunikative Art, Ihre schnelle Auffassungsgabe und Ihr sorgfältiges Arbeiten in einem netten Team und mit direktem Kontakt zu unseren Mitgliedern kombinieren wollen.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören:

• die persönliche Beratung unserer Mitglieder zu ihrer Mitgliedschaft und Versicherung
• die Bearbeitung von Mitgliedschafts- und Versicherungsanträgen
• der laufende Austausch mit den DHV-Landesverbänden, unserem Versicherungsmakler sowie weiteren Personen und Organisationen in und außerhalb unseres Verbandes
• die Erstellung und der Versand der monatlichen Mitgliederstatistik
• die Pflege des QM-Systems

Bei unseren Mitgliedshebammen schaffen Sie mit Ihrem kompetenten und freundlichen Auftreten individuelle Sicherheit sowie Vertrauen in die Qualität der Leistungen unseres Verbandes und entsprechen auf diese Weise unserem Selbstverständnis als moderner Dienstleister.

Was wir von Ihnen erwarten:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• mind. zwei Jahre Berufserfahrung in einem relevanten Aufgabenfeld
• ausgewiesene Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit gängiger IT, insbesondere Microsoft Office 365 und Datenbanken (CRM)
• Qualitätsorientierung und Sorgfalt
• Belastbarkeit
• Teamfähigkeit
• Beratungskompetenz und Kommunikationsstärke
• Grundkenntnisse über Haftpflichtversicherung, Rechtsschutz und Qualitätsmanagement

Was wir Ihnen anbieten:

• ein ansprechendes Gehalt nach unserem Haustarifvertrag (angelehnt an den TVöD)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie zusätzlicher Urlaub am eigenen Geburtstag, an Heiligabend und Silvester
• eine umfangreiche Einarbeitung
• die Möglichkeit zur regelmäßigen Arbeit im Homeoffice
• technisch modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze
• ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• einen Arbeitgeberbeitrag für eine betriebliche Altersvorsorge
• einen professionell arbeitenden Berufsverband
• Zusammenarbeit in einem sehr netten, kollegialen Team

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