Außendienstmitarbeiter Forderungsmanagement (w/m/d) - befristet für 2 Jahre

Über das Unternehmen

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen.

Unser Angebot

Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen in jedem Moment sicher fühlen. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, gegenseitiges Vertrauen, ausgeprägten Teamgeist, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Mit finanziellen Extras und Zulagen sorgen wir für zusätzliche Sicherheit.

Weitere Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Bereitschaftsdienst- und ggfs. Erschwerniszulage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung, Heimfahrtregelung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit
• Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

Vielfältige Aufgaben

• Du führst Inkassoaufträge bei Privat- und Geschäftskund*innen auf Basis eines elektronischen Inkassosystems durch
• Offene Forderungen kassierst du vor Ort, verbuchst und zahlst die Beträge ordnungsgemäß ein und vereinbarst bei Bedarf Zahlungsmodalitäten
• Du führst Sperraufträge für Strom- und Gaszähler aus
• Ableseaufträge sowie Recherchen bei Privat-, Geschäfts- und Industriekund*innen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
• Rechercheergebnisse bearbeitest du fallabschließend direkt vor Ort im Kundenmanagementsystem
• Du unterstützt bei der Einführung neuer Auftragsarten vor Ort, um das Dienstleistungsportfolio entsprechend den Anforderungen unserer Auftraggeber*innen, insbesondere der Netzbetreiber*innen, zu erweitern

Überzeugendes Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst mehrjährige Berufserfahrung mit
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen dich aus. Zudem arbeitest du selbstständig, zielorientiert und verfügst über ein effektives Zeitmanagement
• Mit deinem sicheren Auftreten sowie deiner Verhandlungs- und Überzeugungsstärke begegnest du Kund*innen souverän
• Du hast Interesse an der Arbeit mit modernen Erfassungs- und Bezahlsystemen und deren Weiterentwicklung
• Eine tägliche Vor-Ort-Tätigkeit ist für dich kein Problem, und du besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Du wohnst im Raum von Schriesheim bis Ladenburg. Kenntnisse über das Versorgungsgebiet sowie energiewirtschaftliche Grundkenntnisse sind von Vorteil

Über den Bereich

Der Bereich Forderungsmanagement erbringt Vor-Ort-Dienstleistungen für Netzbetreiberinnen und Vertriebe im EnBW-Netzgebiet Baden-Württemberg. Zu den Dienstleistungen zählen Ablesungen verschiedener Arten, Rechercheleistungen sowie die umfassende Inkassoabwicklung bis hin zu Sperrtätigkeiten, je nach Anforderungen der jeweiligen Auftraggeber*innen. Zusätzlich gehören die Steuerung von Außendienst- und Dienstleister*innen-Aktivitäten sowie der Betrieb und die Weiterentwicklung eines Außendienstsystems zu den Kernkompetenzen der Einheit.

Im Team ist eine Stelle im Außendienst im Raum nördlicher Rhein-Neckar-Kreis (Schwetzingen, Ladenburg, Schriesheim) zu besetzen.

Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.