Second Level Support (m/w/d)
Bist du ein Problemlöser mit einer Leidenschaft für Technologie? Liebst du es, Menschen zu helfen und komplexe Herausforderungen zu meistern? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich!
Für unsere namhafte Kundenunternehmen im Großraum Karlsruhe suchen wir derzeit motivierte Second Level Supporter (m/w/d). Wenn du bereit bist, deine Karriere auf das nächste Level zu heben und Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt!Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
- Sicherer Arbeitsplatz
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
- Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
- Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
- Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support
- Weiterbildung von Kollegen im First Level Support
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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