Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d)
Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d)20.02.2026 IN-Software GmbH Karlsbad bei Karlsruhe
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Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d)
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Karlsbad bei Karlsruhe
Informationen zur Anzeige:
Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d)
Karlsbad bei Karlsruhe
Aktualität: 20.02.2026
Anzeigeninhalt:
20.02.2026, IN-Software GmbH
Karlsbad bei Karlsruhe
Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d)
Aufgaben:
- Werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich dabei, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden mit unseren Softwareprodukten zu arbeiten. Du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse unserer Kunden (Handwerks- und Fertigungsbetriebe).
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung im Second-Level-Support
- Onlineschulungen unserer Softwareprodukte
- Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich »Digitalisierung im Handwerk«
- Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe
- Kommunikation mit unserem Entwicklerteam im Rahmen des Third-Level-Supports
- Fachliche Weiterentwicklung von neuen Kollegen
- Technische Unterstützung von internen und externen Kunden
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Tätigkeit
- Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben
- Gutes Kommunikationsvermögen auf Deutsch sowie grundlegende Sprachkenntnisse in Englisch
- Service- und lösungsorientiertes Handeln
- Selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten:
- Festvertrag mit ausgewogener Work-Life-Balance
- Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse
- Praktisches Kennenlernen aller Unternehmensbereiche
- Individuelle Karriereplanung, die auf persönliche Ziele eingeht
- Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen
- Teamübergreifende Zusammenarbeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima innerhalb eines sympathischen, motivierten und aufgeschlossenen Teams
- IN-Software Benefits am Standort Karlsbad
- Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische
- Modernes und ansprechendes Büroambiente
- Regelmäßige Events, wie z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys
- Große Auswahl an kostenlosen Getränken
- Wöchentlich frischer, saisonaler und abwechslungsreicher Obstteller
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn
- Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
- Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der Mittagspause
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