Senior ERP Consultant Microsoft Dynamics 365 F&SCM (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Applikations-Support: Sicherstellung des laufenden Betriebs der bestehenden D365 F&SCM Umgebung sowie angrenzender Systeme mit den Kolleg*innen des Applikationsteam und externer Dienstleister
• Incident- & Problem-Management: Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets in einem ITIL-basierten Ticketsystem
• Anforderungsmanagement: Aufnahme, Analyse und Bewertung neuer Geschäftsanforderungen (Requirements Engineering) in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
• Change Management: Erarbeitung von Lösungskonzepten, Begleitung der technischen Umsetzung sowie Durchführung von Funktionstests und Dokumentationen
• Prozessoptimierung: Identifikation von Schwachstellen im System und proaktive Vorschläge zur Effizienzsteigerung

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre fundierte Berufserfahrung in der Betreuung oder Beratung von Microsoft Dynamics 365 F&SCM
• Modulkenntnisse: Tiefe Einblicke in mindestens zwei Kernbereiche (z. B. Finance, Supply Chain, Production oder Warehouse Management)
• ITIL-Know-how: Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Prozessen (Incident, Change, Problem)
• Plattform-Verständnis: Grundkenntnisse in der Power Platform (Power BI, Power Automate) sowie im Lifecycle Services (LCS) Portal
• Analytische Fähigkeiten: Erfahrung in der Erstellung von funktionalen Designs und Prozessflussdiagrammen
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Arbeit in einem technischen Umfeld
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie eine hohe Problemlösungskompetenz
• Die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte gegenüber Fachanwendern verständlich zu erklären
• Ein ausgeprägtes Bewusstsein für die Qualität der IT-Dienstleistung und die Zufriedenheit der User*innen

• Herausfordernde Aufgaben und Entfaltungsmöglichkeiten in einem innovativen und internationalen Umfeld
• Einen großen und interessanten Verantwortungsbereich, in dem du deine eigenständige Arbeitsweise weiter ausbauen kannst
• Eine außerordentlich positive Arbeitsatmosphäre
• Modern ausgestattete Büros mit guter Verkehrsanbindung durch die zentrale Lage am Karlsruher Hauptbahnhof
• 30-Tage-Urlaub, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, ein Obstkorb und kostenlose Getränke sind für uns selbstverständlich