Teamleitung Customer Service (m/w/d)
AufgabenDisziplinarische und fachliche Führung des Customer Service TeamsRessourcenplanung, Urlaubskoordination und KapazitätssteuerungSicherstellung der Servicequalität und termingerechter Bearbeitung der KundenaufträgeÜberwachung und Optimierung der gesamten Auftragsabwicklung (Angebot bis Faktura)Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender ProzesseEinhaltung von KPIs, SLAs und internen QualitätsstandardsSteuerung der Kundenkommunikation und -anfragenbearbeitungAngebots- und Vertragsmanagement inkl. Preis-/KonditionspflegeEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Produktion, Einkauf und BuchhaltungKoordination von Lieferterminen und SonderanfragenProfilEine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann, Außenhandelskaufmann, Speditionskaufmann) oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt AußenhandelBerufserfahrung im Ordermanagement oder in der Auftragsannahme bzw. dem VertriebsinnendienstFührungserfahrungBerufserfahrung im Zoll- und Exportmanagement, Gefahrgutdokumente nach ADR, IATA und IMDGSehr gute Kenntnisse im Ursprungs-, Präferenz- und AußenwirtschaftsrechtAusgeprägte Kommunikations- und FührungsfähigkeitBereitschaft zur kontinuierlichen ProzessverbesserungOptional: Weiterbildungen im Bereich Export- und ZollabwicklungFundierte Erfahrung mit dem ERP System ABAS und der Software BEOSehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftBenefitsInternationales Unternehmen
Empfohlene Jobs
Physiotherapeut (m/w/d) in Teilzeit HPJB1_DE
Die ViDia Christliche Kliniken Karlsruhe sind Kliniken der Schwerpunktversorgung und akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Mit mehr als 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind si…
Ausbildung zum/zur Elektroniker/in für Gebäude- und Infrastruktursysteme (m/w/d)
Ausbildung bei Büchele – mehr als das Erlernen eines Berufs Ob technisch oder kaufmännisch – wir bilden in beiden Richtungen aus. Rund 200 Lehrlinge haben ihre Ausbildung bei uns erfolgreich abg…
Ausbildung - Industriemechaniker (w/m/d) HPJB1_DE
Wozu gibt es unbeschriebene Blätter? Um deine Geschichte darauf zu schreiben! Bei uns beginnt deine Azubi-Story in unserer Fabrik für Druckpapier. Hier brauchen wir Leute, die richtig was auf der Roll…
Industriekaufmann (m/w/d) - Einkauf
## Über uns Du bist ein Organisationstalent und hast ein Händchen für den Einkauf? Dich begeistert es, Deine Fähigkeiten im Bereich der Beschaffung einzusetzen und damit die Grundlage für innovative …
#SHR2602 | Projektleiter*in TGA Bereich Bau/Immobilien (Krankenhausbau) (m/w/d)
#SHR2602 | Projektleiter*in TGA (m/w/d) Bereich Bau/Immobilien (Krankenhausbau)Karlsruhe, StuttgartPart-time / full-timeIhre AufgabenSteuerung und Umsetzung komplexer Immobilienprojekte im Gesundheits…
Senior UX Designer (f/m/d) AI Agent Conversational Experience
At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a fri…
Verkäufer Teilzeit (m/w/d) (Karlsruhe)
Einleitung Wir finden, unsere Kunden verdienen nur das Beste. Dich zum Beispiel. Du erfüllst Kundenwünsche am laufenden Band und behältst als echtes Verkaufstalent immer den Überblick. Wir sind fr…
Senior Specialist Planner telecommunications for railway systems
Senior Fachplaner Telekommunikation (TK) für Eisenbahninfrastrukturprojekte (m/w/d) Standorte: Karlsruhe Bringen Sie moderne Bahntelekommunikation auf das nächste Level Sie verfügen über Erf…
Metzger oder Metzgermeister
Du bist Metzger oder Metzgermeister und hast Lust auf echtes Handwerk? Dann bist du bei Beckers Hofladen richtig. Wir sind ein Familienbetrieb mit Hof, Stall, Metzgerei und Laden – alle arbeiten zusa…
IT-Systemtechniker (m/w/d)
Sie möchten sich im IT-Bereich weiterentwickeln und Ihre Stärken im 3rd Level Support gezielt einbringen? Mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise, technischen Kompetenz und Kommunikationsstärk…