Teamleiter Client Support (m/w/d)
Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mit Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Dadurch bietet unser Mandant Hochverfügbarkeit und setzt neue Maßstäbe beim Schutz von Kundendaten und in der Performanz der angebotenen Dienstleistungen. Für diesen Kunden sind wir am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach einem qualifizierten:
Teamleiter Client Support (m/w/d)
Job-ID: CF-00007486
Job-Ort: Karlsruhe
Ihre Hauptaufgaben:
Fachliche und organisatorische Führung eines Client-Support-Teams sowie Unterstützung der Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft
Erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen sowie Bearbeitung eingehender Tickets über Telefon, E-Mail und das Ticketsystem
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks sowie weiterer Hardware nach unternehmensweiten Vorgaben
Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von Incidents inklusive Weiterleitung komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
Betreuung und Administration von IT-Endgeräten, insbesondere mobiler Datenerfassungsgeräte
Erstellung, Aktualisierung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Anwenderinformationen
Technischer Support und gelegentliche Vor-Ort-Betreuung weiterer Unternehmensstandorte im regionalen Umfeld
Ihre Fachlichen Voraussetzungen:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Client-Support oder IT-Service-Desk
Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Clientumgebungen, insbesondere:
- Windows 11
- Microsoft 365
- Active Directory
Sicherer Umgang mit ITSM- und Ticketlösungen
Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen (ca. 30 %)
Bereitschaft für Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten sowie an Wochenenden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre persönlichen Voraussetzungen:
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Unser Mandant bietet:
Mobiles Arbeiten
Sehr flexibles Arbeitszeitmodell
Work-Life Balance
38h Woche
30 Tage Urlaub
Unbefristeter Arbeitsplatz
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Bike-Leasing
Mitarbeiter-Events
Gesundheitsförderung
E-Ladesäulen
Empfohlene Jobs
Hardware Entwickler Elektronik (m/w/d)
Ihre Aufgaben: Elektronikentwickler für den Bereich Neuentwicklung von Geräten im Bereich der Netzwerktechnik (Switches, Ethernetanschaltungen) Schwerpunkt in der Inbetriebsetzung (Inkl. Nu…
Founding Engineer - SF Hackerhouse (Visa sponsored; $3M pre-seed)
We’re a German founding team that just raised a $3M pre-seed round from top-tier investors and we’re now looking for a Founding Engineer from the DACH region to join us in our San Francisco Hackerhou…
Schreiner (m/w/d) Fachkraft
Wir suchen Sie als Schreiner (m/w/d) in Karlsruhe ! Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten können Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung im Bereich Holzhandwerk vertiefen. Ihr Job ist in Voll…
Praktikum Schüler Verkauf (m/w/d)
EIN ARBEITGEBER, DER ZU DIR PASST Du möchtest erste Einblicke in die Arbeit bei ALDI SÜD gewinnen? Bei einem Schülerpraktikum (m/w/d) in unserer Filiale lernst du verschiedene Jobs, Aufgaben und u…
Manager Salesforce Consulting (all genders)
Was erwartet dich Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams – mit einem klaren People-First-Ansatz und dem Ziel, deine Mitarbeitenden individuell weiterzuentwickeln. …
Bauüberwacher (m/w/d) / Baukoordinator (m/w/d)
Das sind deine Aufgaben in unserem Team * Zusammenarbeit mit dem Planungs- und TGA-Team * Koordination aller Projektbeteiligten * Erstellung von Leistungsbeschreibungen * Bauüberwachung * Kosten-, Qua…
Helden der Intensivpflege (m/w/d) - mit Herz, Wissen & Verantwortung
Dein Leben. Dein Rhythmus. Dein Job. Wir passen uns dir an - nicht umgekehrt. Willkommen in einem Arbeitsumfeld, das wirklich zu dir passt. - Unbefristeter Arbeitsvertrag (bis 35 Std./Woche) - Siche…
Sachbearbeiter Technischer Vertrieb / Anlagenbau (m/w/d) HPJB1_DE
Wir sind ein erfolgreiches, international tätiges mittelständisches Familienunternehmen, das für die Getränke- und Nahrungsmittelindustrie ein kompetenter Systemanbieter im Bereich Betriebshygiene ist…
Duales Studium Elektrotechnik 2026 (w/m/d)
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen Jahr für Jahr neue Talente für ein Duales Studium. Bei uns kannst du einsteigen und gleichzeitig an einer Hochs…
Hotelfachkraft in Karlsruhe (m/w/d)
Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen neuen Job als Hotelfachkraft (m/w/d) im Bereich Gastronomie & Hotellerie an. Ihr neuer Arbeitsplatz bei uns ist in Vollzeit in …