IT Service Manager mit kaufmännischem Fokus (m/w/d)
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Ihre Aufgaben
Dein Aufgabengebiet * Du übernimmst die Planung, Steuerung und Optimierung von IT-Services im Bereich Groupware, Conferencing und Telefonie * Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Weiterentwicklung von Microsoft Exchange und anderen Kommunikationslösungen * Du analysierst Kundenanforderungen, erstellst Servicekonzepte und koordinierst deren Umsetzung * Du überwachst Service Level Agreements (SLAs), kümmerst Dich um die Einhaltung und optimierst Prozesse kontinuierlich * Du agierst als Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Partnern * Du übernimmst kaufmännische Aufgaben wie Kostenkalkulation, Budgetüberwachung und Vertragsmanagement Das bieten wir dir * Betriebliche Altersvorsorge * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss * Wir bieten Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen uvm. * Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, TeilzeitmöglichkeitenAnforderungen
Dein Profil * Du bringst Erfahrung im IT-Service-Management sowie fundierte Kenntnisse in ITIL, Microsoft Exchange und weiteren Groupware-Lösungen mit * Du verfügst über kaufmännisches Verständnis, insbesondere in der Kosten- und Budgetplanung * Du hast ein gutes technisches Verständnis in den Bereichen Conferencing und Telefonie * Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und hast Freude an der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern * Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Reporting-Tools sind von Vorteil * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Note: Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online über den Button "Jetzt Online Bewerben" unter der Kennziffer VA61-59599-KA bei Frau Beate Fischer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Empfohlene Jobs
Sekretär:in an der Fakultät für Geistes- und Humanwissenschaften (w/m/d)
Die Pädagogische Hochschule Karlsruhe ist eine bildungswissenschaftliche Hochschule mit rund 3.400 Studierenden und einem breiten Angebotsprofil an Lehrerbildungsstudiengängen sowie Bachelor- und Mas…
Online / Performance Marketing Manager (all genders)
Bist Du einzahlenaffiner Teamplayer, der das große Ganze im Blick hat? Strebst Du danach, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und die neuesten Online-Marketing-Trends zu entdecken und umzusetzen? …
Junior IT-Berater Enterprise Architecture & Industrie 4.0 (w/m/d)
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg*innen…
Praktikum Einkauf - Textil in Neckarsulm, Lidl
Einleitung Eine gute Idee war der Ursprung, ein erfolgreiches Konzept ist das Ergebnis. Qualität zum guten Preis möglichst vielen Menschen anbieten zu können treibt uns an - mittlerweile weltweit,…
IT Transformation Manager Defense (w/m/d)
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg*inn…
Steuerfachangestellter (m/w/d) - Schwerpunkt Jahresabschluss & Bilanzbuchhaltung
Liedke Steuerberatung Willkommen bei der Liedke Steuerberatung in Karlsruhe ! Wir bieten nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern einen Ort, an dem sich Menschen entfalten und erfolgreich werden k…
Bauüberwacher Bahn - Infrastrukturprojekte (m/w/d)
Über das Unternehmen Was entsteht, wenn Leidenschaft und Ingenieurskunst zusammentreffen? Wir verbinden Kompetenzen, um die Infrastruktur von morgen zu gestalten und nachhaltigen Fortschritt voran…
Duales Studium BWL - Spezialisierung International Management (B.A.) am Campus oder virtuell
Du möchtest in einem internationalen Unternehmen arbeiten und Dich dafür optimal vorbereiten? Dann ist der Duale Studiengang BWL - Spezialisierung International Management genau das Richtige für Dich…
Disponent (m/w/d)
Sie sind ein Organisationstalent, lieben die Herausforderung und haben ein Gespür für effiziente Prozesse? Dann sind Sie bei unserem Kunden im Großraum Karlsruhe genau richtig! Werden Sie als Dispone…
LKW Fahrer (m/w/) für Fernverkehr gesucht.!!
Stellenbeschreibung: Wir suchen LKW-Fahrer für Sattel-LKW mit Berufserfahrung, Touren wochenweise, auch möglich/Doppelwochen, sowie andere Modelle nach Absprache. LKW's Euro 6 LKW für Fernverke…