Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Für unseren renommierten Kunden aus Karlsruhe sind wir aktuell auf der Suche nach einem Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung.
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit im Customer Service
- Internationales und kollegiales Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
- Moderne Arbeitsumgebung und verantwortungsvolle Aufgaben
Aufgaben
- Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Auftragsannahme und Auftragsabwicklung
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Koordination von Lieferterminen und internen Abstimmungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in mindestens einer Fremdsprache
- Gute MS-Office- und idealerweise ERP-Kenntnisse
- Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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