Head of Department (m/w/d)
Das erwartet Dich bei uns:
- Als Abteilungsleiter*in übernimmst Du die disziplinarische Verantwortung und fachliche Steuerung der Abteilung Support & Operations, bestehend aus den Teams #SOS, #SOT, #SOO und #SOLM
- Verantwortung für den weiteren Aufbau der Abteilung insbesondere für die Gestaltung des Kundensupports, der Kundenschulungen und den Betrieb unserer Kunden-Systeme
- Koordination der Zusammenarbeit zwischen der Entwicklung, unseren Kunden und weiteren Abteilungen
- In Zusammenarbeit mit den S&O Teams der Schwestergesellschaften entwickelst und betreibst Du eine globale Support&Operations-Dienstleistung
- Du fungierst als Eskalationsebene für komplexe Themenstellungen und zur Entscheidung weiterer Vorgehensweisen
- Die Personalverantwortung, inklusive der zielorientierten Führung und Entwicklung der Mitarbeiter*innen liegt in deiner Hand
Das bringst Du mit:
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung)
- Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im Bereich IT – Support, dein Auftreten ist sicher und zeugt von Durchsetzungsvermögen
- Du bist organisiert, koordinierst geschickt und kommunizierst auf eine überzeugende Art und Weise mit einer service- und dienstleistungsorientierten Mentalität
- Außerdem hast Du einen ausgeprägten Willen zur Gestaltung und ständigen Verbesserung
- Du bist zu Dienstreisen im In- und Ausland bereit
- Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut, weitere Sprachen sind von Vorteil
Über uns:
Karlsruhe, INIT GmbH
Shaping the Future of Mobility – together!Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von morgen.Erfahre mehr auf unserer Homepage -
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