Referatsleitung Arbeitgeberservice (m/w/d)

Die VBL ist Deutschlands größte Zusatzversorgungseinrichtung für Beschäftigte des öffentlichen Dienstes. Mit über 5,3 Millionen Versicherten und 1,5 Millionen Rentenberechtigten gestalten wir die Zukunft der betrieblichen Altersversorgung.

Für die Abteilung Beteiligungsmanagement II suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Referatsleitung Arbeitgeberservice (m/w/d)

Die Abteilung Beteiligungsmanagement II ist die erste Anlaufstelle der beteiligten Arbeitgeber bei Fragen rund um die Durchführung der betrieblichen Altersversorgung bei der VBL. Die Abteilung ist unter anderem zuständig für die gesamte Abwicklung des Melde- und Abrechnungsverfahrens. Außerdem werden die Anfragen der Arbeitgeber zur Versicherungspflicht und zu den Aufwendungen zur VBL im Tarifgebiet West und Ost beantwortet.

Der Aufgabenschwerpunkt liegt in der Betreuung der an der VBL beteiligten Arbeitgeber und deren Dienstleistungsunternehmen bei fachlichen und technischen Fragestellungen im Zusammenhang mit dem Melde- und Abrechnungsverfahren der VBL.

Ihre Aufgaben

• Führung und Leitung: Sie übernehmen die Leitung des Bereichs in fachlicher und personeller Hinsicht. Dabei werden Personaleinsatz und Arbeitsabläufe geplant, durchgeführt und überwacht. Sie stellen die Kommunikation nach außen sicher und nehmen diese wahr.
• Mitarbeitendenentwicklung und -förderung: In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Coaching, die kontinuierliche Weiterentwicklung und die Beurteilung Ihrer Mitarbeitenden, um deren Potenziale gezielt zu fördern und langfristigen Erfolg zu sichern.
• Kundenanfragen: Beim Beantworten schwieriger und komplexer telefonischer und schriftlicher Anfragen von beteiligten Arbeitgebern, deren Dienstleistungsunternehmen, versicherten Personen oder Dritten (produktübergreifend) sind Sie als weitere Deeskalationsinstanz im Beschwerdemanagement beteiligt.
• RIMA/DATÜV-Meldeverfahren: Als Vertretung der VBL in der Arbeitsgemeinschaft kommunale und kirchliche Altersversorgung (AKA) stellen Sie die Weiterentwicklung des technischen Regelwerkes zum Meldewesen in der Zusatzversorgung sicher. Sie bearbeiten schwierige und komplexe Fragen zur Versicherungspflicht und des Meldewesens der VBL und sind Ansprechperson für externe Kunden wie die Arbeitsgemeinschaft der Personalabrechnungs-Software-Ersteller (ArGe PERSER).
• Prozessorganisation: Sie fungieren als prozessverantwortliche Person für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse im Bereich Beteiligungsmanagement.

Ihr Profil

• Ausbildung: Ein abgeschlossenes einschlägiges Hochschulstudium oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse bringen Sie mit.
• Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben bereits Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement und besitzen ein sicheres Auftreten in der Personalführung.
• Fachwissen: Sie bringen idealerweise Kenntnisse zur Zusatzversorgung im öffentlichen Dienst, dem Altersvorsorgetarifvertrag (ATV), mit.
• IT: Sie haben Erfahrungen im Umgang mit IT-Standard- und SAP-Anwendungen.
• Persönlichkeit: Mit Ihren Kommunikationsfähigkeiten begeistern Sie Ihr Gegenüber, überzeugen mit Ihrer empathischen und teamfähigen Art sowie einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung.
• Arbeitsweise: Sie sind durchsetzungsstark, verfügen über eine hohe Problemlösungskompetenz und besitzen die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schriftlich und mündlich präzise sowie verständlich darzustellen und zu präsentieren.

Ihre Perspektiven

• Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung (ohne Kernarbeitszeit) und teilweise Telearbeit (Homeoffice)
• Ein sicherer und krisenfester Arbeitsplatz im Zukunftsmarkt "Betriebliche Altersversorgung"
• Herausfordernde und spannende Aufgabenstellungen
• Praxisorientierte Einarbeitung und vielseitige Fortbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersversorgung (Leistungen zur Absicherung des Alters, im Fall einer Erwerbsminderung und für Ihre Hinterbliebenen)
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement, unter anderem Betriebssportgruppen und ein Fitnessraum
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich Heiligabend sowie Silvester frei
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch ein eigenes Eltern-Kind-Büro, Sonderparkplätze für Beschäftigte mit Familienpflichten, Elternnetzwerk sowie Vermittlung von Pflegebetreuung und Angebot von Beratungsleistungen zum Thema Pflege durch einen Familienservice
• Überdurchschnittlich hohe Arbeitgeberbezuschussung zum Deutschlandticket

Eine Bezahlung bis zur Entgeltgruppe 12 (TVöD Bund) ist möglich. Die Eingruppierung erfolgt nach dem jeweiligen persönlichen Kenntnis- und Erfahrungsstand.

Die Stelle ist für Teilzeitarbeit geeignet.

Wir streben die Gleichstellung von Frauen und Männern in allen Hierarchien und Entgeltgruppen an. Daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen und unterstützen Sie bestmöglich bei der Gestaltung beruflicher Weiterentwicklung sowie der Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Interessierte mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inklusive Anschreiben, tabellarischem Lebenslauf und Zeugnissen), die Sie bitte bis spätestens 10. Juli 2026 an folgende Adresse richten:

Postanschrift: VBL, Personalreferat, Hans-Thoma-Straße 19, 76133 Karlsruhe

Ihre Fragen beantwortet gerne Herr Gerstmann (Referat Personalentwicklung und Recruiting) unter der Telefonnummer -341. Weitere Informationen zur VBL finden Sie unter .