telefonische Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit und Vollzeit gesucht
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden im Raum Karlsruhe Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice - Inbound - Outbound - u. v. m. - Teilzeit und Vollzeit sind möglich - ab sofort oder nach Absprache.
Vor allem Bewerber, die eine spezielle Qualifikation mitbringen wie z. B. medizinischer Bereich, Finanzdienstleistungsbereich, IT-Bereich usw. finden bei uns einen ansprechenden Arbeitsplatz.
To do:
- serviceorientiertes Führen von eingehenden Gesprächen und Einschätzung des Handlungsbedarfs (je nach Projekt)
- Neukundenakquise und Beratung - Outbound
- Terminierungen
- Dokumentation aller Anfragen und Anliegen
- Zielgerichtete Informationsweitergabe
- Kommunikation und evtl. Weiterleitung an die Fachabteilung
- Bearbeitung von Reklamationen
- Bestellannahme
Sie passen gut, wenn Sie mit einem Lächeln in der Stimme und Einfühlungsvermögen den Kunden begeistern und abholen können. Menschenkenntnis und Freundlichkeit gehören ebenso zu Ihren Stärken. Außerdem haben Sie anwendbare EDV-Kenntnisse und sind offen gegenüber neuen Projekten. Sie lieben es mit Menschen zu arbeiten, hören gerne zu und suchen zusammen mit dem Kunden nach Lösungen.
Sie sprechen Deutsch als Muttersprache und können evtl. noch eine weitere Fremdsprache vorweisen.
Fühlen Sie sich angesprochen? - dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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