Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)
- Renommiertes Unternehmen
- Familiärer Umgang
Unser Kunde ist in der Technologie- und Telekommunikationsbranche in Karlsruhe tätig.
AUFGABENGEBIET:- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme.
- Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit. ANFORDERUNGSPROFIL:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Probleme zu analysieren und zu lösen.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
- Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- Bezuschusste Kantine und kostenfreie Getränke an einigen Standorten.
- Moderne Büroflächen mit guter Verkehrsanbindung.
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte. Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Das bringen Sie mit:
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