Mitarbeiter (m/w/d) Empfang/Telefonzentrale

Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in Stuttgart.

An unserer Dienststelle in Karlsruhe ist in der Abteilung Technik und Infrastrukturen zum frühestmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle neu zu besetzen:

Mitarbeiter (m/w/d) Empfang/Telefonzentrale (in Teilzeit 60 %)
Entg.Gr. 5 TVöD, Kennziffer: T 640.25
Die Arbeitszeit ist vormittags/nachmittags im wöchentlichen Wechsel - die Stelle ist befristet auf 2 Jahre.

Aufgaben

• Empfang von Kunden und Dienstleistern inklusive der Kontrolle der Zutrittsberechtigung
• Betreuung der Weiterleitung von Anliegen an die zuständige Fachabteilung
• Annahme von Telefongesprächen, Beurteilung der Zuständigkeit und gegebenenfalls Weiterleitung eingehender Telefonate
• Front-Office-Tätigkeiten
• Entgegennahme und Weiterleitung von Post und Paketen
• Vertretung bei Krankheit und Urlaub in Vollzeit

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare anerkannte kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kontakt mit Kunden
• Sicherer Umgang mit EDV-Programmen, insbesondere mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gutes Ausdrucksvermögen sowie eine sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und dabei den höflichen und wertschätzenden Umgang zu bewahren
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Ein freundliches, sicheres, seriöses und dienstleistungsorientiertes Auftreten mit guten Umgangsformen sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Freude an Teamarbeit

Wir bieten

• Gute Startbedingungen durch eine intensive Einarbeitung
• Eine aufgabenbezogene, bedarfsorientierte Fortbildung (Personalentwicklungsprogramm)
• Selbstständiges Arbeiten in einem anspruchs- und verantwortungsvollen, interessanten und vielseitigen Arbeitsumfeld sowie Themengebiet
• Ein modernes Dienstgebäude im Herzen von Karlsruhe mit einer optimalen Anbindung an das Nahverkehrsnetz
• Ein Fahrtkostenzuschuss bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
• Alle Leistungen eines modernen Arbeitgebers (flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitmodell, Gesundheitsmanagement, Prämiensystem)

STBL1_DE