Windows Administrator im Bereich Service Desk / Onsite Support (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führender Logistikdienstleister, der umfassende Supply-Chain-Lösungen anbietet. Mit einem breiten Netzwerk und innovativen Konzepten sorgt er für effiziente Warenströme weltweit. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung in Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten:

Windows Administrator im Bereich Service Desk / Onsite Support (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem

Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen

Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten

Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards

Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen

Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation

Min. 3 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position

Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten wie
- Windows 11
- Office 365
- Microsoft Active Directory

Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z. B. Matrix42 Digital Workspace Management)

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Grundlegende Englischkenntnisse

Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung weiterer Standorte

Bereitschaft zu Rufbereitschaften außerhalb der Kernarbeitszeiten und am Wochenende

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

Hand-on Mentalität und Kommunikationsstärke

Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen

Unser Mandant bietet

Home Office & flexible Arbeitszeiten

Work-Life-Balance

Obst, Kaffee und Getränke

Individuelle Entwicklung

Urlaubs und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Kostenfreie Parkplätze

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Kantine

JobRad