Call Center Mitarbeiter - Kundenbindung / Kommunikation / Vertrieb (m/w/d)

Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
Du hältst bestehende Kundenbeziehungen aufrechtDu verlängerst bestehende Verträge durch überzeugenden persönlichen KontaktDu verdeutlichst den Wert und Mehrwert unserer Angebote und ProdukteDu kommunizierst mit Kund:innen via Inbound, Outbound, E-Mail, Chat und BriefDu erfüllst die Erwartungen der Kund:innen und adressierst deren Anliegen
Du hast ausgezeichnete Sprachkenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse sind von VorteilDu verfügst über starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um ein stabiles Vertrauensverhältnis zu unseren Kund:innen aufzubauenDu gehst sicher mit gängigen IT-Tools um, navigierst in unseren internen Systemen, analysierst Kundendaten und erkennst Potentiale zur Kundenbindung schnellDu bringst eine große Affinität zum Vertrieb mit und verfügst über ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, um attraktive Angebote zu offerierenDu hast Teamgeist und ein eloquentes Auftreten, um mit Deinen Kolleg:innen eng und erfolgreich zusammenzuarbeiten und gemeinsam als Team die Unternehmensziele zu erreichen
Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-MöglichkeitAn einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie GetränkeModerne Büroflächen mit sehr guter VerkehrsanbindungDiverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und ProdukteMitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie WorkshopsZahlreiche Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenVerschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse