Support Manager/ Support Specialist (m/w/d)
Das erwartet Dich:
- Mitarbeit im Supportprozess und Bearbeitung von Wartungsanliegen, einschließlich der Mitarbeit im Service-Desk
- Direkter Kontakt mit unseren Kund:innen, um Anliegen schnell und nachhaltig zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Durchführung teaminterner Schulungen mit Schwerpunkt auf Datenbanken sowie aktives Teilen von Know-how innerhalb des eigenen Teams.
- Aufbau von Spezialwissen und Förderung des gemeinsamen Teamwissens, um das Team fachlich weiterzuentwickeln.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support, den Fachabteilungen und weiteren Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
- Als Bindeglied zwischen deinem Team und dem 3rd Level Support spielst du eine zentrale Rolle.
Das bringst Du mit:
- Erste Erfahrung im Support: Du weißt, wie man Probleme löst – effizient, strukturiert und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Datenbank-Profi: Nachweisliche Kenntnisse in der Administration von SQL-Datenbanken, gerne auch mit komplexeren Herausforderungen
- Berufserfahrung zählt, nicht der Abschluss: Du bringst einschlägige Praxiserfahrung mit, egal ob mit oder ohne Studium
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standort:
INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig
Empfohlene Jobs
Teamleitung Accounting & Controlling (m/w/d)
Internationales, sehr innovatives Tech-Unternehmen auf Wachstumskurs Teamleitung Accounting & Controlling (m/w/d) gesucht! FIRMENPROFIL: Mein Kunde ist ein innovatives und internationales T…
Rechtsreferendar Wahlstation im Bereich Steuerberatung (w/m/d)
Rechtsreferendar Wahlstation im Bereich Steuerberatung (w/m/d) Standorte: München, Köln, Hamburg, Frankfurt, Stuttgart, Düsseldorf, Hannover, Leipzig, Bielefeld, Nürnberg, Essen, Bremen, Dresden,…
Vertriebsassistent (m/w/d) in Karlsruhe
Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 – Wir bauen auf Dich! Du willst Dich in einem absoluten Wachstumsmarkt selbst verwirklichen, in einem dynamischen Team arbeiten und Erfolge gemeinsam…
Senior Data Science Consultant (m/w/d)
Deine Aufgaben Übernimm die Verantwortung für die Organisation, Koordination und Planung komplexer Kundenprojekte, insbesondere in den Bereichen Data Science und AI. Kommuniziere proaktiv mit K…
IT-Berater im Produktmanagement (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
Franklin Institute of Applied Sciences Wer steckt hinter dem Franklin Institute of Applied Sciences? Wir erkennen Talente und schaffen für Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen die Mö…
LKW-Fahrer m/w/d im Werksnahverkehr - Schubboden
Stellenbeschreibung: LKW-Fahrer m/w/d im Werksverkehr Wir sind Verarbeiter von unbehandelten Holzreststoffen. Mit insgesamt 4 Produktionsstandorten in Deutschland gehören wir zu den Marktführern…
Trainer und Entwicklungsfahrer für ferngesteuerte Gabelstapler (m/w/d)
Deine Mission Du begleitest die Entwicklung des Staplerfahrens der Zukunft. Mit deiner Expertise testen und entwickeln wir unser Remote Driving System weiter, sodass die Bedienung intuitiv und de…
Bauzeichner / Bautechniker (m/w/d)
Das sind deine Aufgaben in unserem Team * Normgerechte Realisierung anspruchsvoller Bauprojekte * Planung in den HOAI-Leistungsphasen * Anfertigung von Detailzeichnungen * Unterstützung der Projektlei…
Personalreferent (m/w/d)
Auch Ihr Herz brennt für Ihre Mitarbeiter? Wir suchen engagierte Personalreferenten (m/w/d) für unser renommiertes Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe, die das Unternehmen vorantreiben. Sie suchen …
Tagschichtmeister - Papierproduktion (w/m/d)
DAS MACHST DU Verantwortung für die Produktion gemäß Kundenanforderungen und gesetzlicher Bestimmungen Definition, Auswertung sowie Berichterstattung der Kennzahlen Sicherstellung der kontin…