Kundenberater - Vollzeit (German Speaking)
Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die klare Abläufe, Effizienz und Verantwortung schätzt?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Kundenberater/-in (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Kunden professionell betreut werden, vom ersten Tag bis zum erfolgreichen Abschluss.
Deine Rolle ist zentral für unser Team: Du arbeitest mit klaren Vorgaben, dokumentierst zuverlässig und sorgst für eine lückenlose Kommunikation mit unseren Kunden.
Wenn du es schätzt, strukturiert zu arbeiten, Entscheidungen sicher zu treffen und dich auf ein verlässliches Umfeld verlassen kannst, ist diese Position genau auf dich zugeschnitten.
Dein Aufgabenbereich
Kunden-Onboarding: Du führst neue Kunden Schritt für Schritt in unsere Systeme ein und stellst sicher, dass alle Prozesse eingehalten werden.
Freigaben & Verwaltung: Du prüfst, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, und gibst strukturierte Abläufe frei.
Kundenberatung: Du beantwortest Anfragen klar, professionell und lösungsorientiert – telefonisch und schriftlich.
Support & Betreuung: Du bist verlässliche Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine sichere Kommunikation.
Live-Calls: Du begleitest Gruppen-Calls mit klar definierten Inhalten und sorgst für saubere Abläufe und Vorbereitung.
Das bieten wir dir
Strukturiertes Arbeitsumfeld: Feste Prozesse, klare Zuständigkeiten, sauber dokumentierte Abläufe.
Einarbeitung mit System: 2–4 Wochen strukturierte Übergabe mit Checklisten, Tools & klaren Standards.
Verlässliches Team: Jeder kennt seine Rolle, Zusammenarbeit basiert auf Ordnung, Verantwortung & Verbindlichkeit.
Planungssicherheit: Geregelte Arbeitszeiten, langfristige Perspektive, stabiler Arbeitsplatz.
Moderne Arbeitsumgebung: Ruhiges, klimatisiertes Büro mit Fokus auf Effizienz & Konzentration.
Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.
Du fühlst dich in klaren Systemen und vorgegebenen Abläufen wohl.
Du kommunizierst verbindlich, sachlich und freundlich, telefonisch wie schriftlich.
Du dokumentierst gewissenhaft und sorgst für stabile Prozesse.
Du übernimmst Verantwortung für deinen Bereich und schließt Aufgaben sauber ab.
Erfahrung im Kundenkontakt, Coaching oder Online-Marketing ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Empfohlene Jobs
(Senior) Manager Health Care Advisory (w/m/d)
Du willst unsere Mandant:innen mit Deiner Expertise im Bereich Health Care beraten und unterstützen? Dann kannst Du Dich hier aktiv einbringen: Im Sinne einer ganzheitlichen Marktstrategie berätst…
Karlsruhe Vertriebspersönlichkeit mit Leidenschaft für moderne Wundversorgung
Ihr Aufgabenfeld - abwechslungsreich, wirksam und verantwortungsvoll Deine Mission Du startest in einer neuen Region – und machst sie zu Deiner Du gehst aktiv auf Ärzte, Pflegedienste und Ei…
Staatlich anerkannte Erzieher in Karlsruhe (m/w/d)
Wir suchen Sie als Staatlich anerkannte Erzieher (m/w/d) in Karlsruhe ! Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten können Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung im Bereich Sozialwesen & Betreuung ver…
Controlling
Du jonglierst gerne mit Zahlen und hast Spaß an analytischem und strategischem Denken? Willkommen im Dualen Studium BWL – Spezialisierung Accounting & Controlling! Das Studium vermittelt Dir fundiert…
Bauüberwacher Bahn Oberbau und Ingenieurbau (OB/KIB)
Bahn – Du, deine Baustelle und wir – das perfekte Trio! Bei uns bist du nicht nur ein weiterer Kopf im Team, sondern eine tragende Säule in den Projekten! Egal ob es um die Koordination von Auftragn…
Assistenz der Geschäftsführung
Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) – Fokus Haustechnik & Dienstleistermanagement Unser Kunde ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich Facility Management / Immobilienverwaltung. Sie stehen für…
CNC-Programmierer (m/w/d)
Das sind deine Aufgaben in unserem Team * Einrichten und Bedienen von CNC-gesteuerten Maschinen * Dokumentation der Einstellparameter und Fertigungsdaten * Zustand des Fertigungswerkzeugs beurteilen *…
MSR-Techniker (m/w/d) Elektrotechnik
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FER…
Personalsachbearbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben: Erstellen und Verwalten von Arbeitsverträgen Pflege der Personalakten und Bearbeiten von Ein- und Austritten Beantwortung von Anfragen von Mitarbeitenden Erstellung von R…
Key-Account-Manager/-in (m/w/d) - Betriebliche Altersversorgung
Die VBL mit Sitz in Karlsruhe ist Deutschlands größte Zusatzversorgungseinrichtung für Beschäftigte des öffentlichen Dienstes und betreut circa 5,3 Mio. Versicherte und circa 1,5 Mio. Rentenberechtig…