Content Writer & Content Manager (m/w/d)

Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 650 tolle Kolleg:innen an 10 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen.

Du liebst es, komplexe Tech-Themen in klare, überzeugende Inhalte zu verwandeln und Content strategisch über alle Kanäle hinweg zu steuern? In dieser Rolle gestaltest du die Content-Roadmap, entwickelst markengerechte Inhalte für internationale Zielgruppen und bringst KI, SEO/GEO sowie effiziente Content- Prozesse zusammen. Wenn du gerne eigenverantwortlich arbeitest, Stakeholder vernetzt und Content mit messbarem Impact schaffen möchtest, bist du bei uns genau richtig.



Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. Join us now

• Content-Strategie & Planung : Du entwickelst und pflegst die strategische Content-Roadmap, steuerst den Content Kalender und priorisierst Anfragen entlang von Unternehmenszielen, Kampagnen und Zielgruppen.
• Content-Erstellung & Brand Voice : Du verfasst prägnante, markengerechte Inhalte für internationale Märkte und Personas, auf Basis von PMM-Input, und stellst eine konsistente Tone of Voice über alle Kanäle hinweg sicher.
• KI, Automatisierung & Wiederverwertung : Du nutzt KI-Tools zur effizienten Content-Erstellung und baust Prozesse zur Modularisierung, Automatisierung und Zweitverwertung von Inhalten für Website, Newsletter, Blog und Social Media auf.
• Content-Management & Qualität : Du entwickelst und pflegst Templates, Standard-Assets und ein strukturiertes Content Management-System, inklusive Tagging, Versionierung, Verantwortlichkeiten sowie Review- und Aktualisierungsprozessen.
• Performance & Zusammenarbeit : Du analysierst die Content-Performance im Hinblick auf Kampagnenziele und arbeitest eng mit PMM, Design, Field Marketing und weiteren Stakeholdern zusammen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation in Kommunikation, Marketing, Journalismus, Sprachwissenschaften oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung im B2B-Tech-Umfeld : Du bringst nachweisbare Erfahrung in B2B-Texterstellung und Content Management mit – idealerweise bei Software- oder Tech-Unternehmen.
• Starke Schreib- und Sprachkompetenz : Du schreibst exzellent auf Deutsch und Englisch (als Muttersprache bevorzugt) und weitere Sprachen wäre ein Plus, kannst komplexe Themen verständlich auf den Punkt bringen und verfügst über ein aussagekräftiges Portfolio.
• Strategisches Content-Verständnis: Du hast Erfahrung mit Content-Strategie, SEO/GEO, Keyword-Analysen, Zielgruppensegmentierung und Performance-Kennzahlen.
• KI- und Tool-Kompetenz : Du nutzt KI-Tools sicher für die Content-Erstellung und bist vertraut mit Microsoft 365 sowie idealerweise SharePoint.
• Internationale und proaktive Arbeitsweise : Du hast Erfahrung mit internationalen Märkten, insbesondere Europa und Nordamerika, arbeitest strukturiert, eigeninitiativ und gerne im Team

• Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
• Buddyprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
  Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten möglich
• Workation im EU Ausland
• 30 Tage Urlaub jährlich, zusätzliche Urlaubstage bei langer Betriebszugehörigkeit sowie weitere Sonderurlaube
• Bis zu 44 zusätzliche Urlaubstage gegen Gehaltsumwandlung möglich
• Unfallversicherung und Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm (EGYM Wellpass, Urban Sports Club)
• Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitenden
• Subventioniertes Mittagsessensangebot
• Eine Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken & Snacks werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
• Ausreichendes Parkplatzangebot mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge

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