Kundenservice-Spezialist (w/m/d) für Hosting & Domains
Das bieten wir
- hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Übernahmeoption
- corporate benefits
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Hier klicken!Stellenbeschreibung
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Hosting-Produkten mit Schwerpunkt Domains per Telefon und E-Mail - Beratung von Kundinnen und Kunden bedarfsgerecht und Verbindung von Service mit Vertrieb - Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kundenkommunikation mithilfe moderner Kommunikationstechnologie - Frühe Erkennung von Potenzialen und individuelle Angebote passender Leistungen - Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservice durch Ideenentwicklung im Team - Einarbeitung in die Produktpalette und professionelle Kundenkommunikation durch interne Schulungen
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenkontakt oder in der Kommunikation - Interesse an Technik und Bereitschaft, sich in Domain- und Hosting-Themen einzuarbeiten - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sichere Englischkenntnisse - Stressresistenz und positive Grundhaltung gegenüber Kundenkontakten - Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke - Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland
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