Support Manager/ Support Specialist (m/w/d)
Das erwartet Dich:
- Mitarbeit im Supportprozess und Bearbeitung von Wartungsanliegen, einschließlich der Mitarbeit im Service-Desk
- Direkter Kontakt mit unseren Kund:innen, um Anliegen schnell und nachhaltig zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Durchführung teaminterner Schulungen mit Schwerpunkt auf Datenbanken sowie aktives Teilen von Know-how innerhalb des eigenen Teams.
- Aufbau von Spezialwissen und Förderung des gemeinsamen Teamwissens, um das Team fachlich weiterzuentwickeln.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support, den Fachabteilungen und weiteren Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
- Als Bindeglied zwischen deinem Team und dem 3rd Level Support spielst du eine zentrale Rolle.
Das bringst Du mit:
- Erste Erfahrung im Support: Du weißt, wie man Probleme löst – effizient, strukturiert und mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Datenbank-Profi: Nachweisliche Kenntnisse in der Administration von SQL-Datenbanken, gerne auch mit komplexeren Herausforderungen
- Berufserfahrung zählt, nicht der Abschluss: Du bringst einschlägige Praxiserfahrung mit, egal ob mit oder ohne Studium
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standort:
INIT GmbH / INIT Mobility Software Solutions GmbH in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig
Empfohlene Jobs
(Junior) Projektmanager IT Automotive (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet * Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten im Automotive-Bereich * Mitarbeit bei der Erstellung von Projektplänen, Zeitplänen und Budgetkalkula…
Lead Engineer Bauingenieurwesen (m/w/d)
Wir sind planting. Premium-Partner der Prozessindustrie. Wir unterstützen unsere Kunden sowohl in Projekten, in der betriebsnahen Planung als auch im technischen Consulting. Unsere Aufgaben sind anspr…
Operationstechnischer Assistent (w/m/d) Vollzeit oder Teilzeit
Operationstechnischer Assistent (w/m/d) Vollzeit oder Teilzeit Sie suchen als Operationstechnischer Assistent ein neues Arbeitsumfeld? Als spezialisierter Personaldienstleister im Gesundheitswesen …
Praxis-Trainee (m/w/d) Allgemeinmedizin / Innere Medizin
In 12 Monaten zur selbständigen Tätigkeit in der hausärztlichen Versorgung Du bist Fachärzt:in für Allgemeinmedizin oder Innere Medizin (oder kurz davor) und willst mehr als nur „funktionieren“ im…
Masterarbeit: Biobased Chemicals: Electrochemical Synthesis for a Sustainable Future
Als eines der ältesten und größten Fraunhofer-Institute verfügt das Fraunhofer-Institut für Chemische Technologie ICT über eine besondere Expertise: Durch die Verknüpfung unserer verschiedenen Kernko…
Lehrkräfte Mathematik, Betriebswirtschaftslehre, Pädagogik und Psychologie
Die 1903 gegründete Merkur Akademie International gemeinnützigeGmbH ist eine regional bedeutende Privatschule mit Hauptsitz inKarlsruhe. An der Zweigstelle Mannheim führt sie ein beruflichesGymnasium …
Pflichtpraktikum / Praxissemester - (lokales) Marketing
Du bist auf der Suche nach einem sinnstiftenden Pflichtpraktikum, bei dem Du nicht nur Kaffee kochst und Papierkram erledigst? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bei Refarm in Karlsruhe suchen wir e…
Installateur- oder Klempnerarbeit - Installateur / Installateure
Sanitär-Problem: Kein Problem, ich benötige lediglich die Installation , Geplatzt , A water leak, but I can't see the source , Leckt , Verstopft , Laut , Unangenehmer Geruch , Zu w…
Kreditspezialist Firmenkundengeschäft (m/w/d)
Das Unternehmen HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit …
Referenten, Trainer und Ausbilder für Gebäude-Energieberatung gesucht!
Sie sind Referent, Trainer oder Ausbilder für Energieeffizienz? Wir suchen Sie! ENERDOMO, eines der ersten Franchise-Unternehmen in der Gebäude-Energieberatung, steht für Qualität und Exzellenz. Un…