IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)
Aufgaben
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Partner und löst technische Anfragen rund um unsere UC-Produkte via Mail, Telefon und Fernwartung.
- Du analysierst systematisch technische Herausforderungen in den Bereichen VoIP, Linux sowie Netzwerk und entwickelst nachhaltige Lösungen.
- In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd-Level-Support reproduzierst Du Fehler und dokumentierst den gesamten Prozess nachvollziehbar in Jira.
- Du teilst Dein Wissen aktiv mit unseren Partnern, indem Du technische Workshops und Vorträge vorbereitest und durchführst.
- Du hast eine Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
- Du bringst erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit
- Du verfügst über Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
- Du hast Freude an der Kommunikation und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
- Du besitzt einen ausgeprägten Servicegedanken
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibles Arbeitsmodell: Profitiere von einer Vertrauensarbeitszeit, 1-2 Tagen mobilem Arbeiten pro Woche und der Möglichkeit, jährlich bis zu zwei Wochen aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
- Zukunftssicherheit: Wir unterstützen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Moderne Ausstattung: Dein Arbeitsplatz verfügt über einen elektrisch höhenverstellbaren Schreibtisch – für Getränke und frisches Obst ist natürlich auch gesorgt.
- Echter Gestaltungsspielraum: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege und eine offene Kultur, in der du deine Ideen ohne Dresscode einbringen und umsetzen kannst.
- Toller Teamzusammenhalt: Freu dich auf regelmäßige Firmenfeiern und das gemeinsame "Bier nach Vier", um Erfolge zu feiern.
LDBR1_DE
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