Customer Service Spezialist (m/w/d)

Das bieten wir

• eine faire, leistungsbezogene Vergütung
• ergonomische Arbeitsplätze mit moderner technischer Ausstattung
• kollegiales Arbeitsklima in einem Team
• regelmäßige Fortbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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Stellenbeschreibung

• als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden
• du beantwortest Anfragen am Telefon mit Kompetenz und Freundlichkeit, kümmerst dich um die ordnungsgemäße Bearbeitung von Aufträgen und gehst professionell mit Reklamationen um
• die Pflege unserer Kundendaten im ERP-System gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Sicherstellung, dass alle Prozesse optimal ablaufen
• wir suchen jemanden, der echte Freude daran hat, Menschen zu helfen und Lösungen zu finden. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt, und du hilfst dabei, dass das auch so bleibt

Anforderungen

• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen hast du bereits gesammelt oder zeigst die Bereitschaft, dich in diesen Bereich einzuarbeiten
• du verfügst über verhandlungssichere Französischkenntnisse und setzt diese im direkten Kundenkontakt souverän ein
• Englischkenntnisse sind für dich von Vorteil, um internationale Kunden sicher zu betreuen
• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten bringst du mit – sowohl im persönlichen Austausch als auch am Telefon
• eine kundenorientierte Denkweise prägt deine Arbeitsweise, du hast Freude am Telefonieren und an der aktiven Kundenbetreuung

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