Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Kartenzahlungssysteme
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Kartenzahlungssysteme 08.06.2026 Serviscope AG Karlsruhe
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Serviscope AG
Karlsruhe
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Kartenzahlungssysteme
Serviscope AG
Karlsruhe
Aktualität: 08.06.2026
Anzeigeninhalt:
08.06.2026, Serviscope AG
Karlsruhe
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Kartenzahlungssysteme
Über uns:
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Aufgaben:
- Du bist die erste telefonische Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um unsere EC-Kartengeräte, wie zum Beispiel bei Fragen zu Verbindungsproblemen, Displayfehlern und vielem mehr.
- Du dokumentierst alle Anfragen im System und gibst den Kunden ein gutes Gefühl.
Qualifikationen:
- Du hast technisches Grundverständnis (z. B. durch Hobby im PC-Bereich, Erfahrung mit Netzwerk- / Anwendungstechnik, IT-Affinität aus der Gastronomie, Elektroeinzelhandel o. ä.) oder Erfahrung im 2nd-Level-Support.
- Keine zwingende IT-Ausbildung notwendig.
- Du sprichst klar verständliches Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Die Bereitschaft, in Früh- und Spätschicht von Mo. - Fr. und einmal im Monat am Wochenende zu arbeiten.
- Nach einer umfassenden Einarbeitung freuen wir uns über Mitarbeitende, die auf freiwilliger Basis auch für Nachtschichten zur Verfügung stehen.
Wir bieten:
- 17,00 EUR die Stunde zum Einstieg - und in 6 Monaten geht's mit dem Gehalt weiter nach oben.
- 30 Tage Urlaub.
- Zuschläge am Wochenende: Samstag +25 %, Sonntag / Feiertag +50 %.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für echte Planungssicherheit.
- Modern ausgestattetes Büro: Höhenverstellbare Tische, große Monitore, ergonomisches Arbeiten.
- Edenred-Gutscheinkarte - monatlich tanken, shoppen oder essen gehen.
- Weiterbildungen, Austausch & ein Team, das zusammenhält - auch in stressigen Zeiten.
- JobBike, Jobticket oder kostenfreie Parkplätze.
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung & betriebliche Altersvorsorge - für eine sichere Zukunft.
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