Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level
Sie wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß am Austausch mit Arbeitskollegen und Kunden?
Dann bewerben Sie sich noch heute!Wir suchen einen Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level für unsere namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe in Direktvermitllung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
Ihre Aufgaben
- Dokumentation und Reporting der Prozesse
- Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
- Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
- Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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