Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Versorgungsbranche mit Sitz in Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) .

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Die Position kann ( zu 100%) im Home-Office ausgeübt werden.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

• Annahme, Kategorisierung und Qualitätssicherung von Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail
• Beschwerdemanagement
• Erstlösung nach Leitfaden und Handbuchvorgaben
• Priorisieren und Weiterleiten von Anfragen
• Überwachung der Lösungszeiten und Rückmeldungen an Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
• Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, via Ticketsystem von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Affinität
• Schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
• Selbstständige und präzise Arbeitsweise

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06642-0013381607 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Nora Faziliu von Robert Half gerne zur Verfügung.

Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.