Customer Success Manager (m/w/d) IoT Energiewirtschaft

Unser Partner bietet als innovatives Corporate Startup eine Hard- und Softwarelösung (IoT) für die Energiewirtschaft an.

Die Veränderungen in der Energieerzeugung stellen Stromnetze in Deutschland vor immer größere Herausforderungen. Durch die zunehmende Nutzung von E-Mobilität und die unregelmäßige Einspeisung von privaten Fotovoltaikanlagen wird das Stromnetz stark belastet, was zu Überlastungen, Stromausfällen und höheren Instandhaltungskosten führen kann.

Um die Netzstabilität zu sichern, benötigen Netzbetreiber präzise und zuverlässige Daten über die Belastung des Netzes. Diese sind in der Praxis oft nicht verfügbar. Die Lösung unseres Partners schließt diese Lücke: Mit Sensoren und einem Gateway in Ortsnetzstationen werden die Messwerte über Mobilfunk an die IoT-Plattform übermittelt, aufbereitet und visualisiert.

Verteilnetzbetreiber erhalten so die Möglichkeit, Netzdaten in Echtzeit zu überwachen und gezielte Maßnahmen zur Stabilisierung des Netzes zu ergreifen.

Unser Partner ist bereits Marktführer in Deutschland und will das überdurchschnittliche Wachstum (deutlich über Plan in 2023) nun mit einem neuen Customer Success Manager (m/w/d) weiter vorantreiben.

Aufgaben

• Verantwortung für das Onboarding, die operative Betreuung sowie das Up- und Cross-Selling von B2B-Kunden – Du kümmerst Dich um alles, was Deine Kunden erfolgreich macht.
• Keine Kaltakquise – Du übernimmst Deine Kunden nach dem Vertrieb und stellst sicher, dass die gesetzten Ziele erreicht werden.
• Dein Ziel : Langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen und ausbauen – Du wirst zum vertrauensvollen Partner für Deine Kunden.
• Entwicklung von Customer Success Management Konzepten in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung: Gemeinsam sorgt Ihr dafür, dass Deine Kunden nachhaltig erfolgreich sind.

Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Bestandskundenbetreuung, Vertrieb oder im Customer Success Management: Du bringst fundierte Erfahrung mit.
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Vertriebsteam vor Ort: Du kommst für 2 Tage pro Woche ins Office, um direkt mit dem Team zu arbeiten (hybrider Arbeitsplatz).
• Großes Interesse an technisch komplexen Sachverhalten: Du liebst es, Dich in anspruchsvolle Themen einzuarbeiten und Lösungen zu finden.

Benefits

• Ein attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung (85/15) und 30 Tagen Urlaub: Du wirst für Deinen Einsatz richtig belohnt!
• Optimale Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten: Du entscheidest, wann und wie Du arbeitest.
• Zusätzliches Mobilitätsbudget: Damit Du Dich immer flexibel bewegen kannst.
• Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern: Du bist Teil des Teams und gestaltest die Zukunft aktiv mit.
• Ein junges, hoch motiviertes Team mit einer klaren Vision: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das wirklich etwas bewegt!

Klingt das nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil eines innovativen Unternehmens, das gemeinsam mit Dir die Zukunft gestaltet!