IT Support Specialist (m/w/d)

IT Support Specialist (m/w/d)

Vollzeit | Karlsruhe

Über die Position

Für unseren Kunden aus dem Handels- und Technologiebereich suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d) zur Unterstützung des operativen IT-Betriebs. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Systemlandschaft, unterstützt Anwender:innen im täglichen Support und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen.

vistarox ist ein wachsender Spezialdienstleister für Engineering, IT und Business. Wir unterstützen Unternehmen mit zielgerichteter Projektunterstützung und dem Aufbau leistungsfähiger Teams. Mit einer klaren, lösungsorientierten Arbeitsweise und echter Begeisterung für anspruchsvolle Aufgaben schaffen wir nachhaltigen Mehrwert.

Deine Aufgaben

• Du sorgst für einen stabilen und reibungslosen Betrieb der bestehenden IT-Systeme im Tagesgeschäft
• Eingehende Störungen und Supportanfragen bearbeitest du strukturiert über gängige Ticket- und Service-Management-Systeme
• Bei technischen Problemen unterstützt du Anwender:innen sowohl remote als auch direkt vor Ort und findest nachhaltige Lösungen
• Du kümmerst dich um die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Equipment sowie benötigter Software
• Regelmäßige System- und Funktionsprüfungen gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich
• Du achtest darauf, dass interne Sicherheitsrichtlinien sowie regulatorische Vorgaben im IT-Umfeld eingehalten werden
• Gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen entwickelst du praxisnahe IT-Lösungen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse
• Darüber hinaus arbeitest du eng mit zentralen IT-Einheiten und externen Partnern bei technischen Projekten zusammen

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
• Idealerweise bringst du Kenntnisse in IT-Serviceprozessen nach ITIL mit
• Zusätzliche Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld sind ein Plus
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und gehst analytisch an Fehlerbilder und Störungen heran
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation im internationalen Umfeld
• Eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Du arbeitest gerne strukturiert und bringst Eigeninitiative bei der Optimierung von Abläufen mit
• Teamfähigkeit sowie ein professioneller Umgang mit Anwender:innen und Stakeholdern runden dein Profil ab

Benefits bei vistarox

• Spannende Projekte bei namhaften Kunden aus IT, Handel und Technologie
• Flexible Arbeitsmodelle und moderne Arbeitsumgebung
• Motiviertes und dynamisches Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Zugang zu einem starken Netzwerk in Engineering, IT und Business
• Gestaltungsspielraum, Verantwortung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Professionelle Prozesse sowie moderne Tools und Technologien im Arbeitsalltag

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Charlotte Fröhlich

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