Teamleitung Omnikanalbanking & Mitarbeitendenfiliale (m/w/d)
Unsere digital-persönliche Privatkundenberatung zeichnet sich durch leidenschaftliches Engagement, partnerschaftliche Zusammenarbeit und tiefe regionale Verwurzelung aus. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie in Ihrer Rolle aktiv die Zukunft unserer Volksbank pur mit.
#gerneperdu
Das ist Ihr Verantwortungsbereich:
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams mit 13 Mitarbeitenden im Omnikanalbanking sowie 3 Mitarbeitenden in der Mitarbeitendenfiliale.
- Heben Sie die digital-persönliche Kundenberatung auf das nächste Level.
- Ziehen Sie aus verschiedenen KPIs sowie Effizienz- und Qualitätskennzahlen die richtigen Schlüsse und sichern Sie so die Qualität der Kundenberatung.
- Sie optimieren, standardisieren und skalieren Prozesse zur Weiterentwicklung alternativer Vertriebs- und Kommunikationswege.
- Durch Ihre persönliche Neugierde bringen Sie innovative Markttrends und Ideen durch die Mitarbeit in strategischen Projekten zur Weiterentwicklung der digital-persönlichen Beratung ein.
Damit überzeugen Sie uns:
- Sie haben eine Bankausbildung abgeschlossen und einschlägige Erfahrung im Vertrieb und im Tätigkeitsfeld sammeln können.
- Eine ausgeprägte Affinität zu modernen Kommunikationskanälen sowie ein sicheres Gespür für Trends und technologische Entwicklungen in einer modernen Omnikanalwelt sind für Sie selbstverständlich.
- Eine Vertriebsorientierung mit dem Blick auf eine ganzheitliche und bedarfsorientierte Kundenberatung ist bei Ihnen deutlich erkennbar.
- Sie beschreiben sich selbst als eine kommunikations- und entscheidungsstarke Persönlichkeit und haben Freude an der Arbeit mit Menschen.
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Belastbarkeit sowie Bereitschaft für Veränderungen sind bei Ihnen vorhanden
- Optimalerweise besitzen Sie erste Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden
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