2nd Level Support (m/w/d)
Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
- Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
- Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
- Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Empfohlene Jobs
Duale Berufsausbildung Kaufleute für Büromanagement (m/w/d) Veranstaltungsdienstleistungen 2026
Duale Berufsausbildung Kaufleute für Büromanagement (m/w/d) Veranstaltungsdienstleistungen ~ Karlsruhe big. family of services In unserer inhabergeführten Unternehmensgruppe sind alle willk…
Cloud-Systemingenieur (m/w/d) - Cloud Engineer (m/w/d)
Weiterentwicklung und Optimierung von Cloud-Plattformen (z. B. Azure, Google Cloud, AWS) Sicherstellung der Performance und des Monitorings von Cloud-Ressourcen Entwicklung skalierbarer und …
Werkstudent Informationsmanagement (m/w/d) / DSIADI
Karlsruhe Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken …
Senior Quantum Algorithm Engineer (m/f/d) as Customer-Focused MVP Specialist
Your role We seek a dynamic professional to drive customer engagement and MVP (minimum viable products) development at Kipu Quantum. You'll identify high-impact use cases, bridge business needs wi…
Kommissionierer (m/w/d)
Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Du suchst eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister! Für ein namhaftes, internationa…
IT-Systemadministrator*in (m/w/d)
Du willst nicht nur Probleme lösen, sondern Systeme strategisch weiterentwickeln? Dann werde das Rückgrat unserer IT-Infrastruktur – mit Weitblick, Eigenverantwortung und echtem Gestaltungsspielrau…
Team Lead - Information Security G&A (f/m/d)
Are you ready to accelerate your leadership career within a dynamic digital organization? Do you aspire to elevate information security for over 42 million users to new heights? Do you thrive on coll…
SAP Projektleiter (m/w/d) bei renommierten Dienstleister in der Managementberatung
Mein Kunde ist ein branchenführender Anbieter der digitalen Transformation in Deutschland und Ausrichtung auf den Deutschen Public Sector mit einem klaren Qualitätsanspruch den Service ausschließlich …
Brand Ambassador m/w 20h/Woche mit freier Zeiteinteilung Teilzeit Karlsruhe
Du bist kontaktfreudig, verantwortungsbewusst und erfolgsorientiert? Du möchtest nebenbei etwas Geld verdienen und Dir die Zeit dabei frei einteilen? Dann bist Du unser neuer Brand Ambassador (m/w) de…
Elektriker/Elektroniker/Mechatroniker als Servicetechniker für Steuerungsbau und Inbetriebnahmen (m|w|d) mit Außendienst-Anteil
Elektriker/Elektroniker/Mechatroniker als Servicetechniker für Steuerungsbau und Inbetriebnahmen (m|w|d) mit Außendienst-Anteil 24.07.2025 ProKASRO Mechatronik GmbH Karlsruhe Weitere passe…