Wissenschaftliche/r Kundenberater/in für Informationsservices (Chemie, Life Science, Patente) (w/m/x)

FIZ Karlsruhe – Leibniz-Institut für Informationsinfrastruktur ist eine der führenden Adressen für wissenschaftliche Information und Dienstleistung und Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft. Unsere Kernaufgabe ist die professionelle Versorgung von Wissenschaft und Wirtschaft mit Forschungs- und Patentinformation sowie die Entwicklung von innovativen Informationsinfrastrukturen, z.B. mit den Schwerpunkten Forschungsdatenmanagement, Wissensgraphen und digitale Plattformen. Dazu betreiben wir eigene Forschung, kooperieren mit renommierten Universitäten und Forschungsgesellschaften und sind international und interdisziplinär vernetzt. FIZ Karlsruhe ist eine GmbH mit gemeinnützigem Charakter und eine der größten außeruniversitären Einrichtungen ihrer Art.

Im Bereich Patent & Scientific Information entwickeln und betreiben wir Informationsservices und unterstützen und fördern so die Forschung und Entwicklung in Wirtschaft und Wissenschaft. Einen Schwerpunkt bildet dabei die Kooperation mit CAS, einem weltweit führenden Anbieter von wissenschaftlichen Informationslösungen. In der Abteilung Customer Relations & Support beraten wir Kunden und Interessenten und bieten fachliche Unterstützung zu CAS STNext®, CAS SciFinder® sowie weiteren CAS Produkten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Hauptsitz in Karlsruhe eine/n

Wissenschaftliche/n Kundenberaterin / Kundenberater für Informationsservices (Chemie, Life Science, Patente) (w/m/x).

Ihre Aufgaben:

Fachliche Kundenberatung im Bereich der Patent-, Chemie- und Life Science Information für das CAS Produktportfolio (CAS STNext®, CAS SciFinder®, u.a.)

Bearbeitung von Kundenfragen insbesondere mit den Schwerpunkten Chemie- und chemische Strukturrecherchen

Durchführung von Online-Fachseminaren

Enge Kooperation mit unserem Partner CAS

Ihre persönliche Qualifikation:

Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Hochschulstudium (bevorzugt Chemie)

Kenntnisse von wissenschaftlichen und Patentdatenbanken, Methoden und Softwaretools zur Informationsrecherche und -Analyse wünschenswert

Berufserfahrung als Rechercheur oder Trainer von Vorteil

Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Trends, Technologien und Methoden in dem dynamischen Umfeld der Information, z.B. KI und Semantik

Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Didaktische Fähigkeiten, Freude am Lehren, Kreativität

Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln

Hohe Flexibilität und Belastbarkeit

Warum FIZ Karlsruhe ein guter Arbeitgeber für Sie ist:

Mitarbeit in einem hochdynamischen wissenschaftlich-technischen Umfeld und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Leistungsorientierte Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten bis zu 80 Prozent

Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD VKA) mit der betrieblichen Altersvorsorge bei der VBL

Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zertifiziert durch das audit berufundfamilie

Nutzung von Dienstradleasing sowie 25 € Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket

Das Arbeitsverhältnis ist zunächst auf zwei Jahre befristet, wobei unser Ziel eine langfristige Zusammenarbeit ist. Bewerbungen Schwerbehinderter werden - bei gleicher Eignung - bevorzugt. Informationen zum Datenschutz bei Stellenausschreibungen finden Sie hier.

Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich gerne an die Abteilungsleiterin Frau Dr. Elke Müller (Elke.Mueller(at)fiz-karlsruhe.de). Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich gerne an bewerbung(at)fiz-karlsruhe.de.

Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 12/2025 bevorzugt per E-Mail an bewerbung(at)fiz-karlsruhe.de. Bewerbungsfrist 28.08.2025.