Sachbearbeiter Abo (m/w/d)
Das bieten wir
- kostenfreier ÖPNV, Deutschlandticket-Zuschuss
- flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- moderne, ergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Kantinennutzung, BGM, Betriebliche Altersvorsorge
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
- du bearbeitest Abo-Kundenanträge eigenständig, sowohl analog als auch digital
- Fahrkarten stellst du aus und druckst sie für die Kund:innen
- du bearbeitest die gesamte anfallende Kundenkorrespondenz und archivierst sie ordnungsgemäß
- Kund:innen betreust du telefonisch und schriftlich und beantwortest ihre Anliegen und Rückfragen
- du verbuchst eingehende Zahlungen und ordnest sie den jeweiligen Vorgängen zu
- Erstattungsanträge prüfst und bearbeitest du sorgfältig
- du pflegst und aktualisierst Kunden- und Vertragsdaten in SAP und den eingesetzten Systemen
Anforderungen
- eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) liegt bei dir vor
- über sehr gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten sowie SAP verfügst du
- Grundkenntnisse in der Buchhaltung sind bei dir vorhanden
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzt du voraus
- du arbeitest kundenorientiert und kommunizierst stark am Telefon wie schriftlich
- gewissenhaftes Arbeiten zeichnet dich aus
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität bringst du mit
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