Leitung Empfang / Front Office (m/w/d) - Raum Karlsruhe / Schwarzwald / 4 Sterne Superior Hotel
Die Lost and Found Personalberatung & Vermittlung ist eine etablierte und im Markt bekannte Personalberatungsgesellschaft & Vermittlung für die internationale Hotellerie, Touristik, Catering Branche, Lebensmittelindustrie, Zulieferindustrie und vielen weiteren Branchen seit über 25 Jahren.
Für ein 4 Sterne Superior Hotel im Raum Karlsruhe suchen wir (ab sofort) die neue
Leitung Empfang / Front Office (m/w/d)
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Aufgaben
- Überwachung sowie aktives Bearbeiten der nachfolgenden Aufgaben
- Ein- und Auschecken von Gästen inkl. Abrechnungen & Kreditkartenhandling
- Betreuung der Info-Hotline und -Mailadresse sowie des Chatbots
- Verantwortung und ordnungsgemäßes Sicherstellen von Gästekarteien
- Informationsweitergabe und Koordination mit allen relevanten Abteilungen
- Schnittstellenmanagement Housekeeping
- Verkauf & Upselling Zimmer, F&B- sowie SPA-Leistungen
Qualifikation
- Fundierte Ausbildung in Hotellerie, Empfang
- Soziale und interkulturelle Kompetenzen, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Stressresistenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikative Persönlichkeit
- Gastorientierung
Benefits
- unbefristeter Arbeitvertrag und bis zu 30 Tage Urlaub (Staffelung nach Alter)
- digitale Zeiterfassung, Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche, ärztliche Versorgung
- kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung
- Viel Eigenverantwortung und Freiheit in der Arbeitsgestaltung
** Get in touch **
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